Términos y Condiciones

1. General
1.1. Los términos y condiciones (GTC) de CSRO se aplican a todos los negocios futuros que se tramitarán con los clientes. Las desviaciones proporcionadas por el cliente de estas condiciones son solo un reconocimiento escrito y explícito por nuestra parte.
1.2. La relación contractual entre CSRO y el cliente es solo por el contrato escrito celebrado con el cliente, que regula las reglas de cobro aplicables, la descripción del servicio / producto y los términos y condiciones. Dichos componentes del contrato están en el orden indicado en orden de prioridad.
1.3. Se excluye el uso de los términos y condiciones del cliente.
1.4. Los acuerdos verbales o telefónicos y los acuerdos escritos y orales con nuestros representantes solo son vinculantes para nosotros si se confirman por escrito. Se informará explícitamente al cliente que el personal de ventas no está autorizado a hacerlo según los términos de los diferentes acuerdos.
1.5. En nuestros contratos y normas generales se aplican ese sábado no un día hábil.
2. Justificación del contrato.
2.1. La relación contractual se basa en una oferta por escrito del cliente y la aceptación por escrito o la adopción "positiva" al proporcionar los servicios esperados por CSRO.
2.2. Se excluyen los suministros y servicios para personas menores de 18 años.
2.3. El cliente está obligado a presentar en las ofertas para una solicitud por separado de CSRO una identificación oficial con foto o un extracto de un libro comercial (o evidencia similar de su propiedad comercial), así como proporcionar las pruebas necesarias para la existencia de una suscripción o poder notarial y Los datos de un banco o tarjeta de crédito austriacos deben presentar los clientes de la tarjeta correspondiente.
2.4. CSRO tiene derecho a la aceptación de la oferta de seguridad adecuada por parte del cliente en forma de depósito o una tarifa razonable, dependiendo del anticipo.
2.5. Además, tenemos derecho a revisar en cualquier momento la información del cliente y su crédito mediante la recopilación de información de organizaciones autorizadas de buena reputación (por ejemplo, asociación de protección de crédito).
2.6. CSRO puede rechazar la oferta del cliente en cualquier momento sin previo aviso por cualquier motivo.
3. Derechos de envío y cancelación
3.1. En una parte, la entrega se entiende como la entrega de bienes, por otro lado, también el comienzo de la prestación de servicios. Las entregas siempre son CSRO "listas para usar".
3.2. Todas las fechas de entrega son aproximadas. La obligación de cumplir con las fechas de entrega, aceptamos solo bajo la condición de un curso de negocios tranquilo.
3.3. Si un producto no está disponible temporal o permanentemente, la CSRO informará al cliente de inmediato sobre la no disponibilidad. La CSRO luego, en consulta con el cliente, reembolsará el pago, entregará los artículos no disponibles actualmente en otro momento u otro producto a elección del cliente.
3.4. Se permiten entregas parciales. CSRO se reserva el derecho de entregar cantidades mayores en denominaciones de tamaños de paquetes más pequeños. Los gastos de envío se cobrarán en este caso solo una vez.
3.5. Las consecuencias de fuerza mayor o eventos imprevistos similares por parte de nosotros o nuestros proveedores, por ejemplo, problemas de operaciones o tráfico, incendios o inundaciones, escasez de mano de obra, energía o materias primas, huelgas, cierres patronales para liberar medidas oficiales, ajustamos la obligación de realizar entregas a tiempo y dándonos el derecho de realizar entregas adicionales sin compensación y sin requisitos para entregas posteriores.
3.6. Derecho de desistimiento de acuerdo con el § 3 de la Ley de Protección al Consumidor: ¿El consumidor, ya sea en las instalaciones de CSRO, se completa en una feria o puesto de información de CSRO, puede, dentro de una semana, rescindir el contrato. Este período comienza con la entrega del contrato, pero no antes de firmar el contrato. El retiro debe ser por escrito y debe enviarse dentro del período indicado anteriormente a CSRO (matasellos). El cliente no tiene derecho a retirarse si ha iniciado el negocio en sí mismo o si eso ocurrió antes de la conclusión del contrato, no hay discusiones entre las partes.
3.7. Derecho de desistimiento según § 5e Ley de Protección al Consumidor: si un consumidor ha dado su contrato, a distancia, tiene derecho a cancelar dentro de los siete días hábiles (con el sábado no cuenta como días hábiles) desde la celebración del contrato, si otro que la provisión del cumplimiento contractual ya ha comenzado (§ 5f Ley de Protección al Consumidor).
3.8. Pago contra reembolso o pago contra reembolso / cobro no se eliminan los bienes del comprador o el vendedor cancelado sin culpa o el pago acordado no se paga dentro de los 30 días, entonces CSRO es una tarifa de cancelación igual a 20% del valor del pedido (valor neto ) pero al menos 9 € sin IVA para clientes en Austria y 18 € sin IVA para clientes extranjeros también. Cualquier gasto adicional y comprobado y pérdidas pueden hacerse además.
3.9. La entrega de bienes ya pagados (por adelantado, tarjeta de crédito, débito y otros medios electrónicos de pago) no se eliminan los bienes del comprador o el vendedor se cancela sin culpa, es CSRO una tarifa de cancelación igual a 20% del valor del pedido (neto valor), pero al menos 9 € sin IVA para clientes en Austria y 18 € sin IVA para clientes extranjeros también. Cualquier gasto adicional y comprobado y pérdidas pueden hacerse además.
3.10. Cancelación de un contrato: una revocación de un pedido es válida si el comprador presenta una solicitud de cancelación de un pedido y se supone que la solicitud de CSRO es detectable y por escrito. En este caso, CSRO cobra una tarifa de cancelación de 20% del valor del pedido (valor neto), pero al menos 9 € sin IVA para clientes en Austria y 18 € sin IVA para clientes en el extranjero. Cualquier gasto adicional y comprobado y pérdidas pueden hacerse además.
4. Beneficios de CSRO
4.1. CSRO proporciona los servicios debido a los términos y condiciones de la descripción de cada producto y el precio / condiciones.
5. Servicios al cliente
5.1. El cliente utiliza el servicio en línea de la CSRO, luego acepta mantener la contraseña elegida confidencial para evitar el uso no autorizado de la cuenta del cliente por parte de terceros.
5.2. El cliente informará de inmediato por escrito cualquier cambio de dirección, nombre de la empresa, ubicación de la empresa, dirección de facturación, forma legal y su responsabilidad fiscal sobre las ventas. En caso de que esto no cambie el mensaje, los documentos se considerarán recibidos por el cliente cuando se enviaron a la última dirección conocida o agente de pago del cliente.
6. Responsabilidad por el contenido
6.1. CSRO no asume ninguna responsabilidad por Internet mediante el contenido de "enlaces a otros sitios web", especialmente los enlaces externos a sitios de fabricantes o descripciones de productos.
7. Códigos / Contraseñas
7.1. Se requiere un código especial (por ejemplo, número de identificación / código PIN o contraseña) para el uso de un servicio, que el cliente está obligado a mantener este código confidencial. Si se sospecha que un tercero no autorizado tiene conocimiento del código, el cliente debe cambiar el código de inmediato o, si CSRO solo puede hacerlo, instruir a CSRO sin demora con el cambio del código.
7.2. Si los servicios de CSRO son utilizados por terceros no autorizados que usan un código reclamado, entonces el cliente es responsable de todos los cargos incurridos, por lo tanto, para liberar la orden de cambiar el código en CSRO.
8. Retención del título
8.1. Conservamos la propiedad de todos los productos entregados hasta el pago total de los importes de la factura.
9. Precios y pago
9.1. CSRO proporciona al cliente los servicios acordados en el contrato a las tarifas vigentes y los cargos incluyen el IVA cobrado.
9.2. Las tarifas se basan en las disposiciones de pago aplicables de CSRO.
9.3. CSRO tiene derecho a cambiar los términos y condiciones y la descripción del producto / servicio o los precios en cualquier momento.
9.4. Nuestros precios se basan en la ubicación existente de la oferta en circunstancias, incluidas las normativas vigentes en ese momento. Si estos cambian, entonces cambie para reflejar nuestros precios.
9.5. Los importes de la factura vencen dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción de la factura y no más tarde de 8 días hábiles a partir de la fecha de la factura sin ninguna deducción y libre de cargos pagaderos a nosotros, a menos que se haya acordado en la factura, condiciones de pago diferentes.
9.6. CSRO tiene derecho a cualquier tarifa de extorsión debida al cliente y los costos de aplicación necesarios y apropiados acumulados en cuenta.
9.7 Si el cliente, a pesar de la advertencia, retrasa su pago, tenemos derecho a cobrar intereses de demora a una tasa de 14% pa, y los gastos efectuados para asegurar la operación adecuada, recordatorio necesario y gastos de cobro y costos legales. Se indica explícitamente al cliente que CSRO se reserva para entregar los costos del reclamo después del primer nivel de reclamación a una agencia de cobranza o un abogado. Además, todas las tarifas se cobrarán al final del período actual del contrato debido a un vencimiento prematuro.
9.8 La retención o compensación por parte del cliente debido a contrademandas de cualquier tipo siempre está excluida, excepto aquellas legalmente establecidas en la corte o aceptadas por nosotros por escrito.
9.9 Cualquier objeción a las facturas del cliente debe hacerse por escrito en CSRO dentro de los 14 días calendario para enviar la factura. Las no objeciones dentro de ese período constituirán la aceptación de la factura.
9.10. Una objeción por parte del cliente contra las facturas no está exenta del pago de las mismas.
9.11. A menos que el cliente en un proceso de transacción de tarjeta de crédito o débito bancario; tiene que pagar el importe de la factura, neto tendrá lugar dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción de la factura y, a más tardar, 8 días hábiles a partir de la fecha de la factura, más un designado en términos de cargos de la tarifa de giro postal.
9.12. Si el cliente en un proceso de transacción de tarjeta de crédito o débito bancario; CSRO tiene derecho a cobrar por cada débito directo o ingreso de débito no pagado al cliente en una tarifa de procesamiento establecida en la cantidad de la lista de precios actual facturada.
9.13. En ausencia de una dedicación por parte del cliente, donde se pagan varias relaciones contractuales a discreción de CSRO.
10. Reparto de gastos, pago de impuestos.
10.1 El cliente tiene que asumir todos los costos, impuestos y otros cargos, los designados debido al uso del servicio por él o por el usuario creado.
10.2 Los costos de energía y comunicación (proveedor de telecomunicaciones) entre el cliente y CSRO correrán a cargo del cliente. Las desviaciones requieren confirmación por escrito de CSRO.
11. Atrasos
11.1 El incumplimiento de la fecha límite para el pago de las tarifas CSRO tiene derecho a un recordatorio único con una fecha límite establecida para cumplir con este contrato y el acceso del cliente a él y al consumidor conectado al servicio para finalizar. En este caso, el cliente deberá pagar las tarifas mensuales más el costo de los gastos de cobranza y el bloqueo de acuerdo con las disposiciones de pago aplicables.
12. Garantía y responsabilidad
12.1 El período de garantía es de 6 meses después de recibir la mercancía. CSRO solo garantiza los defectos que existían en el momento de la transferencia del riesgo. Pequeñas diferencias comerciales o técnicamente inevitables en la calidad no justifican los reclamos.
12.2 Una cantidad de los bienes debe ser notificada por escrito. Los defectos obvios se deben informar dentro de las dos semanas posteriores a la recepción de los productos. El período de notificación se conserva enviando la notificación de defectos a la CSRO.
12.3 Para todos los defectos de los productos o servicios, quedamos a nuestra discreción, por reparación o reemplazo.
12.4 El costo de devolver los bienes al cliente. CSRO reembolsará estas quejas legítimas.
12.5 El uso de los productos es bajo su propio riesgo y el riesgo del cliente.
12.6 Los productos se entregan, tal como existen actualmente, sin ninguna garantía expresa o implícita, no se tiene en cuenta el deseo de derechos de autor u otros derechos de comerciabilidad o idoneidad para un propósito particular.
12.7 Ni CSRO ni ninguna otra persona involucrada en el desarrollo, producción o suministro de los productos son responsables por daños de ningún tipo, en particular, no son responsables por daños consecuentes como la pérdida de ganancias, como resultado del uso del Servicio o la imposibilidad o dificultad de uso del servicio o como resultado del incumplimiento de una obligación de garantía incurrida. Además, no somos responsables de la pérdida de ganancias debido a la entrega retrasada o defectuosa, por los efectos adversos causados por este desglose, los costos de transporte, en relación con el reemplazo del defectuoso surgen con productos perfectos, por cualquier costo de retiro y reemplazo como así como para los clientes de los clientes contra cualquier reclamo que tampoco asumimos responsabilidad por negligencia grave. Sin embargo, una base legal de requisitos obligatorios demostró ser reembolsada y el daño se limita a 1 veces el monto del precio de compra. Somos responsables por nuestra propia negligencia y la de nuestros agentes, pero no por simple negligencia.
12.8 El cliente CSRO de cualquier responsabilidad derivada del uso de la cuenta bancaria realizada de forma libre según lo acordado en CSRO para el cliente.
12.9 CSRO no es responsable por fallas o interrupciones en el curso de las actividades de investigación oficiales causadas. Las reclamaciones de compensación no están justificadas por esto. Si se ha demostrado que un cliente realiza tales actividades de investigación por contravención intencional o gravemente negligente de los Estándares anteriores, es responsable de todos los daños y la causa de CSRO de otros clientes.
12.10. Las exclusiones no se aplican si la responsabilidad es esencial para este Acuerdo según las leyes aplicables.
12.11. El cliente reconoce que las condiciones se aplican también a otros.
13. Política de privacidad
13.1 Investigamos, procesamos y almacenamos datos de tallo y llamadas y otra información de identificación personal que obtenemos bajo el contrato o verificaciones de crédito como parte del conocimiento.
13.2 Además, IP de origen e IP de destino, archivos de registro y similares del cliente, donde se requiere este proceso para la operación y mantenimiento de servicios para proteger su propio equipo y el de terceros.
13.3 A menos que se acuerde expresamente lo contrario por escrito, la CSRO presentará la información mediada como confidencial.
13.4 Los datos según los párrafos 13, 13.1 y 13.2 se eliminarán en los diez años normales posteriores a la terminación del contrato. No tenemos la obligación de proporcionar prueba de cancelación.
13.5 CSRO garantiza que los datos personales de los clientes son lo mejor de nuestro conocimiento solo dentro de la empresa o sus empleados que CSRO puso a disposición. Excepto aquí, la transferencia de datos para la recuperación de cuentas por cobrar pendientes a abogados designados por nosotros o agencias de cobro.
13.6 CSRO toma todas las medidas técnicas y económicamente razonables para proteger los datos almacenados contra cualquier acceso no autorizado. A menos que CSRO no pueda hacer caso omiso intencional o gravemente negligente de su deber de cuidado, se excluye la recuperación de daños resultantes del acceso indebido a los datos almacenados.
13.7 En la medida en que el cliente no esté expresamente prohibido, se utilizarán los datos maestros para fines de marketing y promoción, siempre que estén relacionados con los servicios de CSRO.
13.8 El cliente acepta que, según el acuerdo que tiene los datos del contrato sobre la persona y al presentar un formulario de consentimiento por separado, los datos del cliente del cliente, almacenados, modificados y / o eliminados y transmitidos a otra parte, si no la transmisión de los intereses manifiestos de los clientes resultaron lesionados. El almacenamiento y la distribución que no sea el mero intercambio de datos con fines de facturación y para cumplir con las obligaciones de la Ley de Telecomunicaciones (Ley de Telecomunicaciones) requiere la aprobación previa por escrito del cliente y sus clientes.
13.9 La CSRO está obligada a revelar información según los párrafos 13, 13.1 y 13.2 y otros registros relevantes a solicitud de una autoridad, un tribunal o la policía judicial.
14. Promulgación de los Términos
14.1 Los términos y condiciones, las descripciones de productos y los beneficios específicos de las reglas de cobro de CSRO en cualquier momento basadas en CSRO por correo electrónico o por fax, o se pueden ver en la página de inicio de nuestro sitio web.
15. Varios
15.1 Los productos que nos envían para su reparación, almacenamiento u otros motivos, estamos autorizados a vender por tratado privado, si el cliente no cumple con nuestra solicitud de dos veces por carta certificada para recoger el producto.
15.2 La reventa comercial de los bienes o servicios comprados por nosotros, su comercialización o reenvío o agencia está prohibida si no estamos de acuerdo por escrito.
15.3 Para manuscritos, imágenes o muestras no solicitadas, no asumimos ninguna responsabilidad.
15.4 Las demandas de los clientes o usuarios finales que lo conectaron en virtud de este contrato deben reclamarse dentro de un año después de su creación, de lo contrario entra en limitación.
15.5 Si alguna disposición de este Acuerdo es o deja de ser válida, la validez de las disposiciones restantes no se verá afectada. Las partes contratantes deberán, si una disposición no es válida, acordar una nueva disposición que se acerque a la regulación prevista y sea legalmente posible.
15.6 En cuanto a un contrato con nuestros clientes, no solo el uso directo de los servicios regulados, siguen siendo válidas todas las obligaciones y limitaciones del cliente y de sus usuarios designados durante el plazo del contrato.
15.7 También los empleados, trabajadores independientes, como representantes, etc. de CSRO, tienen derecho a confiar directamente en las decisiones tomadas en las disposiciones de este Tratado sobre la limitación de responsabilidad.
15.8 CSRO tiene derecho a transferir sus derechos y obligaciones adquiridos en este Acuerdo a un sucesor. CSRO informará al cliente en el caso particular de esto.
15.9. Activado, el cliente como revendedor, por lo que tiene la obligación en virtud del contrato de pagar a sus clientes y garantizar en caso de uso ilegal del servicio y la línea de datos para la erradicación inmediata.
15.10. El pago y el rendimiento es Bratislava.
15.11. El tribunal de jurisdicción para ambas partes, el tribunal competente en Eslovaquia estuvo de acuerdo.
15.12. Este acuerdo y su implementación es solo la ley en Eslovaquia.
15.13. Todos los contratos y acuerdos de servicio que firmamos se basan en la ley en Eslovaquia.