Termes et conditions

1. Général
1.1. Les termes et conditions (CG) de CSRO s'appliquent à toutes les affaires futures à traiter avec les clients. Les écarts fournis par le client par rapport à ces conditions ne sont que notre reconnaissance écrite et explicite effective.
1.2. La relation contractuelle entre CSRO et le client est uniquement par le contrat écrit conclu avec le client, qui réglemente les règles de tarification applicables, la description du service / produit et les conditions générales. Lesdits éléments du contrat sont classés par ordre de priorité.
1.3. L'utilisation des termes et conditions du client est exclue.
1.4. Les accords verbaux ou téléphoniques et les accords écrits et oraux avec nos représentants ne nous lient que s'ils sont confirmés par écrit. Le client sera explicitement informé que le personnel de vente n'est pas autorisé à conclure des accords différents.
1.5. Dans nos contrats et règles générales, ce samedi n'est pas un jour ouvrable.
2. Justification du contrat
2.1. La relation contractuelle est fondée sur une offre écrite du client et une acceptation écrite ou une adoption «positive» en fournissant les services attendus par CSRO.
2.2. Les fournitures et services aux personnes de moins de 18 ans sont exclus.
2.3. Le client est tenu de soumettre sur appel d'offres pour une demande distincte du CSRO une pièce d'identité officielle avec photo ou un extrait de livre commercial (ou une preuve similaire de ses biens commerciaux), ainsi que de fournir les preuves nécessaires de l'existence d'un abonnement ou d'une procuration et une banque ou une carte de crédit autrichienne doit présenter les clients de carte appropriés.
2.4. CSRO a droit à l'acceptation de l'offre de garantie adéquate par le client sous la forme d'un acompte ou d'une redevance raisonnable, paiement anticipé en fonction.
2.5. En outre, nous sommes en droit de revoir à tout moment les informations sur les clients et leur crédit en collectant des informations auprès d'organisations autorisées de bonne réputation (par exemple, association de protection du crédit).
2.6. CSRO peut refuser l'offre du client à tout moment sans préavis pour quelque raison que ce soit.
3. Droits d'expédition et d'annulation
3.1. Dans une partie, la livraison est à comprendre comme la livraison de marchandises, d'autre part aussi le début de la prestation de services. Les livraisons sont toujours «sur étagère» CSRO.
3.2. Toutes les dates de livraison sont approximatives. L'obligation de respecter les dates de livraison, nous acceptons uniquement à condition que le cours des affaires ne soit pas dérangé.
3.3. Si un produit n'est pas disponible temporairement ou définitivement, le CSRO informera immédiatement le client de la non-disponibilité. Le CSRO remboursera alors le paiement, en concertation avec le client, livrera ultérieurement les articles non disponibles actuellement ou un autre produit au choix du client.
3.4. Les livraisons partielles sont autorisées. CSRO se réserve le droit de livrer des quantités plus importantes dans des tailles d'emballage plus petites. Les frais de port ne seront facturés dans ce cas qu'une seule fois.
3.5. Les conséquences d'un cas de force majeure ou d'événements imprévus similaires de notre part ou de nos fournisseurs, par exemple problèmes d'exploitation ou de circulation, incendie ou inondation, pénurie de main-d'œuvre, d'énergie ou de matières premières, grèves, lock-out pour libérer les mesures officielles, nous ajustons l'obligation d'effectuer une livraison en temps opportun et nous donnant le droit d'effectuer d'autres livraisons sans compensation et sans obligation de livraison ultérieure.
3.6. Droit de rétractation selon le § 3 de la loi sur la protection du consommateur: Le consommateur le contrat soit dans les locaux de CSRO soit-il complété à un salon ou stand d'information CSRO, il peut, dans un délai d'une semaine pour résilier le contrat. Cette période commence avec la remise du contrat, mais pas avant la signature du contrat. Le retrait doit être fait par écrit et doit être envoyé dans le délai indiqué ci-dessus au CSRO (cachet de la poste). Le client n'a pas le droit de se rétracter s'il a lancé l'entreprise lui-même ou si cela s'est produit avant la conclusion du contrat pas de discussions entre les parties.
3.7. Droit de rétractation en vertu du § 5e Loi sur la protection des consommateurs: Si un consommateur a donné son contrat, à distance, il a le droit d'annuler dans les sept jours ouvrables (le samedi ne comptant pas comme jours ouvrables) à compter de la conclusion du contrat, si autre que la fourniture de la performance contractuelle a déjà commencé (§ 5f Loi sur la protection des consommateurs).
3.8. Le paiement à la livraison ou le paiement à la livraison / enlèvement n'est pas retiré la marchandise de l'acheteur ou du vendeur annulée sans faute ou le paiement convenu n'est pas payé dans les 30 jours, puis CSRO des frais d'annulation égaux à 20% de la valeur de la commande (valeur nette ) mais au moins 9 € HTVA pour les clients en Autriche et 18 € HTVA pour les clients étrangers également. Toutes les dépenses et pertes supplémentaires prouvées peuvent être effectuées en plus.
3.9. La livraison de marchandises déjà payées (à l'avance, carte de crédit, débit et autres moyens de paiement électroniques) n'est pas retirée des marchandises de l'acheteur ou du vendeur annulée sans faute, il s'agit de CSRO des frais d'annulation égaux à 20% de la valeur de la commande (net mais au moins 9 € HTVA pour les clients en Autriche et 18 € HTVA pour les clients étrangers également. Toutes les dépenses et pertes supplémentaires prouvées peuvent être effectuées en plus.
3.10. Annulation d'un contrat: Une annulation de commande est valable si l'acheteur fait une demande d'annulation d'une commande et que l'application du CSRO est supposée détectable et par écrit. Dans ce cas, CSRO des frais d'annulation s'élevant à 20% de la valeur de la commande (valeur nette), mais au moins 9 € HT pour les clients en Autriche et 18 € HT pour les clients à l'étranger. Toutes les dépenses et pertes supplémentaires prouvées peuvent être effectuées en plus.
4. Avantages du CSRO
4.1. Les services sont fournis par CSRO en raison des termes et conditions de chaque description de produit et du prix / conditions.
5. Service client
5.1. Le client utilise le service en ligne du CSRO, puis le client s'engage à maintenir le mot de passe choisi confidentiel pour empêcher l'utilisation non autorisée du compte du client par des tiers.
5.2. Le client signalera immédiatement par écrit tout changement d'adresse, de nom de société, de lieu d'affaires, d'adresse de facturation, de forme juridique et de sa taxe de vente. Si ce message ne change pas, les documents sont considérés comme reçus par le client lorsqu'ils ont été envoyés à la dernière adresse connue du client ou à l'agent payeur.
6. Responsabilité du contenu
6.1. CSRO n'assume aucune responsabilité pour Internet par le biais de «liens vers d'autres sites Web» mis à disposition, en particulier les liens externes vers les sites des fabricants ou les descriptions de produits.
7. Codes / mots de passe
7.1. Un code spécial (par exemple numéro d'identification / code PIN ou mot de passe) est-il nécessaire pour l'utilisation d'un service, que le client est obligé de garder ce code confidentiel. Soupçonné d'avoir eu connaissance du code par un tiers non autorisé, le client doit changer le code immédiatement, ou - si cela ne peut être fait que par CSRO - instruire CSRO sans délai avec le changement de code.
7.2. Si les services de CSRO sont utilisés par des tiers non autorisés à l'aide d'un code revendiqué, le client est responsable de tous les frais encourus ainsi pour l'annulation de la commande de modification du code dans CSRO.
8. Réserve de propriété
8.1. Nous conservons la propriété de toutes les marchandises livrées jusqu'au paiement intégral des montants facturés.
9. Prix et paiement
9.1. CSRO fournit au client les services convenus dans le contrat aux taux en vigueur et les frais incluent la TVA facturée.
9.2. Les frais sont basés sur les dispositions de paiement applicables du CSRO.
9.3. CSRO est en droit de modifier les termes et conditions et la description du produit / service ou les prix à tout moment.
9.4. Nos prix sont basés sur le placement existant de l'offre dans les circonstances, y compris la réglementation alors en vigueur. Si ceux-ci changent, alors changez pour refléter nos prix.
9.5. Les montants des factures sont dus dans un délai de 5 jours ouvrés à compter de la réception de la facture et au plus tard dans les 8 jours ouvrés à compter de la date de facture sans aucune déduction et sans frais qui nous sont dus, sauf accord différent, convenu sur la facture, conditions de paiement.
9.6. CSRO a droit à tous les frais d'extorsion dus au client et aux frais d'exécution nécessaires et appropriés.
9.7. Si le client, malgré l'avertissement, retarde son paiement, nous sommes en droit de facturer des intérêts de retard au taux de 14% pa, ainsi que les frais réellement encourus pour assurer le bon fonctionnement des frais de rappel et de recouvrement nécessaires ainsi que des frais de justice. Le client est explicitement précisé que CSRO se réserve de remettre les frais de réclamation après le premier niveau de relance à une agence de recouvrement ou à un avocat. De plus, tous les frais seront facturés à la fin de la période contractuelle en cours, due prématurément.
9.8. La retenue ou la compensation par le client en raison de demandes reconventionnelles de toute nature est toujours exclue, à l'exception de celles qui sont légalement établies en justice ou acceptées par écrit par nous.
9.9. Toute objection aux factures du client doit être faite par écrit au CSRO dans les 14 jours civils pour soumettre la facture. La non objection dans ce délai vaut acceptation de la facture.
9.10. Une objection du client contre les factures ne dispense pas de leur paiement.
9.11. À moins que le client ne soit dans un processus de transaction par carte bancaire ou carte de crédit; doit payer le montant de la facture, net a lieu dans les 5 jours ouvrables suivant la réception de la facture et au plus tard 8 jours ouvrables à compter de la date de la facture, plus un montant désigné pour les frais de mandat.
9.12. Si le client lors d'un processus de transaction par carte de débit ou de crédit; CSRO est en droit de facturer pour chaque prélèvement ou débit impayé au client des frais de traitement indiqués dans le montant actuel du tarif facturé.
9.13. En l'absence d'une dédicace du client, où plusieurs relations contractuelles sont versées à la discrétion de CSRO.
10. Partage des frais, paiement des taxes
10.1. Le client doit supporter tous les coûts, taxes et autres frais, désignés en raison de l'utilisation du service par lui ou par lui-même utilisateur créé.
10.2. Les frais d'électricité et de communication (fournisseur de télécommunications) entre le client et CSRO sont à la charge du client. Les écarts nécessitent une confirmation écrite du CSRO.
11. Arriérés
11.1. Non-respect de la date limite de paiement des frais CSRO a droit à un rappel unique avec un délai fixé pour remplir ce contrat et l'accès du client à lui et au consommateur connecté au service à résilier. Le client sera toujours dans ce cas, à payer les frais mensuels plus les frais encourus de collecte et de blocage selon les dispositions de paye applicables.
12. Garantie et responsabilité
12.1. La période de garantie est de 6 mois après réception de la marchandise. CSRO ne garantit que les défauts qui existaient au moment du transfert des risques. De petites différences de qualité commerciales ou techniquement inévitables ne justifient pas les allégations.
12.2. Une quantité des marchandises doit être notifiée par écrit. Les défauts manifestes doivent être signalés dans les deux semaines suivant la réception de la marchandise. Le délai de préavis est préservé par l'envoi de l'avis de défaut au CSRO.
12.3. Pour tous les éventuels défauts des produits ou services, nous sommes à notre discrétion, par réparation ou remplacement.
12.4. Les frais de retour de la marchandise au client. Ceux-ci seront remboursés par le CSRO en tant que plaintes légitimes.
12.5. L'utilisation des produits est à vos risques et périls et pour le client.
12.6. Les produits sont ainsi livrés, tels qu'ils existent actuellement, sans aucune garantie expresse ou implicite ne tenant pas particulièrement compte du désir de droit d'auteur ou d'autres droits de qualité marchande ou d'adéquation à un usage particulier.
12.7. Ni CSRO ni aucune autre personne impliquée dans le développement, la production ou la fourniture des produits ne sont responsables des dommages de toute nature, en particulier, ils ne sont pas responsables des dommages indirects tels que la perte de profit, du fait de l'utilisation du Service. ou l'impossibilité ou la difficulté d'utilisation du service ou à la suite de la violation d'une obligation de garantie encourue. En outre, nous ne sommes pas responsables de la perte de profits due à une livraison retardée ou défectueuse, des effets néfastes causés par cette panne, les frais de transport, en relation avec le remplacement du produit défectueux surviennent par des marchandises parfaites, pour les éventuels frais d'enlèvement et de remplacement comme ainsi que pour les clients des clients contre toute réclamation que nous n'assumons également aucune responsabilité pour négligence grave. Une base légale d'exigences obligatoires s'est néanmoins avérée remboursable et les dommages sont limités à 1 fois le montant du prix d'achat. Nous sommes responsables de notre propre négligence et de celle de nos agents, mais pas d'une simple négligence.
12.8. Le client CSRO de toute responsabilité découlant de l'utilisation du librement fait comme convenu au CSRO pour le compte bancaire ouvert par le client.
12.9. Le CSRO n'est pas responsable des échecs ou des interruptions dans le cadre des activités d'enquête officielles causées. Les demandes d'indemnisation ne sont pas étayées par cela. Si un client a constaté que de telles activités d'enquête par violation intentionnelle ou par négligence grave des normes ci-dessus ont été causées, il est responsable de tous les dommages et autres clients CSRO.
12.10. Les exclusions ne s'appliquent pas si la responsabilité est essentielle au présent accord en vertu des lois applicables.
12.11. Le client reconnaît que les conditions s'appliquent également aux autres.
13. Politique de confidentialité
13.1. Nous enquêtons, traitons et stockons les données de tige et d'appel et d'autres informations personnellement identifiables que nous obtenons en vertu du contrat ou des vérifications de crédit dans le cadre de la connaissance.
13.2. En outre, l'IP source et l'IP de destination, les fichiers journaux et similaires du client, où ce processus pour le fonctionnement et la maintenance des services pour protéger le leur et l'ordinateur par des tiers est requis.
13.3. Sauf convention contraire expresse et écrite, les informations transmises par le CSRO et la médiation sont confidentielles.
13.4. Les données conformément aux paragraphes 13, 13.1 et 13.2 doivent être supprimées dans les dix ans normaux après la résiliation du contrat. Nous n'avons aucune obligation de fournir une preuve d'annulation.
13.5. CSRO garantit que les données personnelles des clients sont au meilleur de nos connaissances uniquement au sein de l'entreprise ou de ses employés CSRO mis à disposition. Sauf ici, c'est le transfert de données pour le recouvrement des créances impayées à des avocats désignés par nous ou des agences de recouvrement.
13.6. CSRO prend toutes les mesures techniquement et économiquement raisonnables pour protéger les données stockées contre tout accès non autorisé. À moins que CSRO ne puisse méconnaître intentionnellement ou par négligence grave son devoir de diligence, le recouvrement des dommages résultant d'un accès abusif aux données stockées est exclu.
13.7. Dans la mesure où le client n'est pas expressément interdit, les données de base à des fins de marketing et de promotion, à condition qu'elles concernent les services de CSRO utilisés.
13.8. Le client s'engage à ce qu'en vertu de l'accord qu'il dispose des données du contrat sur la personne et sur présentation d'un formulaire de consentement séparé, les données du client du client, stockées, modifiées et / ou supprimées et transmises à une autre partie sinon la transmission des intérêts manifestes des clients ont été lésés. Le stockage et la distribution autres que les simples données d'échange à des fins de facturation et pour remplir les obligations en vertu de la loi sur les télécommunications (loi sur les télécommunications) nécessitent l'approbation écrite préalable du client et de ses clients.
13.9. Le CSRO est tenu de divulguer des informations en vertu des paragraphes 13, 13.1 et 13.2 et d'autres documents pertinents à la demande d'une autorité, d'un tribunal ou de la police judiciaire.
14. Promulgation des conditions
14.1. Les termes et conditions, les descriptions de produits et les avantages spécifiques des règles de facturation CSRO à tout moment sur la base de CSRO par e-mail ou par fax, ou peuvent être consultés sur la page d'accueil de notre site Web.
15. Divers
15.1. Les marchandises qui nous sont envoyées pour réparation, stockage ou pour d'autres raisons, nous sommes autorisés à vendre de gré à gré, si le client ne se conforme pas à notre double demande par lettre recommandée pour récupérer le produit.
15.2. La revente commerciale des produits ou services achetés auprès de nous, à leurs commerciaux ou transitaires ou à leur agence est interdite si nous ne sommes pas d'accord par écrit.
15.3. Pour les manuscrits, images ou échantillons non sollicités, nous déclinons toute responsabilité.
15.4. Les demandes des clients ou utilisateurs finaux qui lui sont connectés dans le cadre de ce contrat doivent être réclamées dans un délai d'un an à compter de sa création, faute de quoi il entre en limitation.
15.5. Si une disposition du présent accord est ou devient invalide, la validité des dispositions restantes ne sera pas affectée. Les parties contractantes doivent, si une disposition est invalide, convenir d'une nouvelle disposition qui se rapproche du règlement prévu et qui est légalement possible.
15.6. En ce qui concerne un contrat avec nos clients, non seulement l'utilisation directe des services réglementés, restent valables toutes les obligations et limitations du client et de ses utilisateurs désignés pendant la durée du contrat.
15.7. Les employés, les pigistes, tels que les représentants, etc. du CSRO, ont également le droit de se fonder directement sur les décisions prises dans les dispositions du traité sur la limitation de responsabilité.
15.8. CSRO est en droit de transférer ses droits et obligations acquis dans le présent Accord à un successeur. CSRO informera le client dans ce cas particulier.
15.9. Activé, le client en tant que revendeur, il a donc l'obligation en vertu du contrat de payer ses clients et d'assurer en cas d'utilisation illégale du service et de la ligne de données pour l'éradication immédiate.
15.10. Le paiement et la performance sont Bratislava.
15.11. Le tribunal compétent pour les deux parties, le tribunal compétent en Slovaquie a accepté.
15.12. Cet accord et sa mise en œuvre ne sont que la loi en Slovaquie.
15.13. Tous les contrats et accords de service que nous signons sont issus de la loi slovaque.