Termini e condizioni

1. Generale
1.1. I termini e le condizioni (CG) di CSRO si applicano a tutti gli affari futuri da negoziare con i clienti. Dal cliente, le deviazioni da queste condizioni sono solo efficaci per iscritto ed esplicito riconoscimento da parte nostra.
1.2. Il rapporto contrattuale tra CSRO e il cliente è solo tramite il contratto scritto concluso con il cliente, che regolava le regole di addebito applicabili, la descrizione del servizio / prodotto e i termini e le condizioni. Detti componenti del contratto sono nell'ordine elencato in ordine di priorità.
1.3. È escluso l'uso di termini e condizioni del cliente.
1.4. Gli accordi verbali o telefonici e gli accordi scritti e orali con i nostri rappresentanti sono vincolanti per noi solo se confermati per iscritto. Il cliente verrà esplicitamente informato che il personale di vendita non è autorizzato a stipulare i termini di diversi accordi.
1.5. Nei nostri contratti e regole generali si applicano quel sabato non un giorno lavorativo.
2. Giustificazione del contratto
2.1. Il rapporto contrattuale si basa su un'offerta scritta del cliente e accettazione scritta o adozione "positiva" fornendo i servizi previsti da CSRO.
2.2. Forniture e servizi a persone di età inferiore a 18 anni sono esclusi.
2.3. Il cliente è tenuto a presentare alle offerte per una richiesta separata da parte di CSRO un documento d'identità con foto ufficiale o un estratto del libro di affari (o prova simile della sua proprietà aziendale), nonché a fornire le prove necessarie per l'esistenza di un abbonamento o procura e una banca austriaca o i dettagli della carta di credito devono presentare i clienti della carta appropriati.
2.4. CSRO ha diritto all'accettazione dell'offerta di adeguata sicurezza da parte del cliente sotto forma di un deposito o di una commissione ragionevole, pagamento anticipato a seconda.
2.5. Inoltre, abbiamo il diritto di rivedere in qualsiasi momento le informazioni sui clienti e il loro credito raccogliendo informazioni da organizzazioni autorizzate affidabili (ad es. Un'associazione per la protezione del credito).
2.6. CSRO può rifiutare l'offerta da parte del cliente in qualsiasi momento senza preavviso per qualsiasi motivo.
3. Diritti di spedizione e cancellazione
3.1. Da una parte la consegna è intesa come la consegna della merce, dall'altra parte anche l'inizio della prestazione di servizi. Le consegne sono sempre "pronti all'uso" CSRO.
3.2. Tutte le date di consegna sono approssimative. L'obbligo di rispettare le date di consegna, accettiamo solo a condizione di svolgimento dell'attività commerciale indisturbato.
3.3. Se un prodotto non è disponibile temporaneamente o permanentemente, il CSRO informerà immediatamente il cliente della non disponibilità. Il CSRO rimborserà quindi il pagamento, in consultazione con il cliente, consegnando gli articoli non disponibili in un secondo momento o un altro prodotto a scelta del cliente.
3.4. Sono consentite consegne parziali. CSRO si riserva il diritto di consegnare quantità maggiori in tagli di dimensioni inferiori. In questo caso le spese di spedizione verranno addebitate una sola volta.
3.5. Le conseguenze di forza maggiore o simili eventi imprevisti da parte nostra o dei nostri fornitori, ad esempio Operazioni o problemi di traffico, incendi o inondazioni, manodopera, carenza di energia o materie prime, scioperi, blocchi per il rilascio di misure ufficiali, adeguiamo l'obbligo di effettuare consegne tempestive e dandoci il diritto di effettuare ulteriori consegne senza compensazione e senza necessità di consegne successive.
3.6. Diritto di recesso ai sensi del § 3 della legge sulla protezione dei consumatori: se il consumatore il contratto nei locali di CSRO viene completato in una fiera o in uno stand informativo CSRO, può recedere dal contratto entro una settimana. Questo periodo inizia con la consegna del contratto, ma non prima della firma del contratto. Il recesso deve essere in forma scritta e deve essere inviato entro il termine sopra indicato a CSRO (timbro postale). Il cliente non ha il diritto di recedere se ha avviato l'attività stessa o se ciò si è verificato prima della conclusione del contratto senza discussioni tra le parti.
3.7. Diritto di recesso ai sensi del § 5e Legge sulla protezione dei consumatori: se un consumatore ha dato il suo contratto, a distanza, ha il diritto di recedere entro sette giorni lavorativi (con il sabato non conta come giorni lavorativi) dalla conclusione del contratto, se altri di quanto sia già iniziata la fornitura dell'esecuzione contrattuale (§ 5f Consumer Protection Act).
3.8. Il pagamento in contrassegno o il pagamento in contrassegno / ritiro non vengono rimossi dall'acquirente o il venditore viene annullato senza alcun difetto o il pagamento concordato non viene pagato entro 30 giorni, quindi CSRO è una commissione di annullamento pari a 20% del valore dell'ordine (valore netto ) ma almeno 9 € IVA esclusa per i clienti in Austria e 18 € IVA esclusa anche per i clienti stranieri. Ulteriori spese e perdite comprovate possono essere effettuate in aggiunta.
3.9. La consegna di beni già pagati (in anticipo, carta di credito, debito e altri mezzi di pagamento elettronici) non viene rimossa la merce dall'acquirente o dal venditore annullato per nessun difetto, è CSRO una tassa di cancellazione pari a 20% del valore dell'ordine (netto valore), ma almeno 9 € IVA esclusa per i clienti in Austria e 18 € IVA esclusa anche per i clienti stranieri. Ulteriori spese e perdite comprovate possono essere effettuate in aggiunta.
3.10. Annullamento di un contratto: un annullamento di un ordine è valido se l'acquirente presenta una domanda di annullamento di un ordine e tale applicazione di CSRO è considerata rilevabile e per iscritto. In questo caso, CSRO una tassa di cancellazione pari a 20% del valore dell'ordine (valore netto), ma almeno 9 € IVA esclusa per i clienti in Austria e 18 € IVA esclusa per i clienti all'estero. Ulteriori spese e perdite comprovate possono essere effettuate in aggiunta.
4. Vantaggi di CSRO
4.1. I servizi sono forniti da CSRO a causa dei termini e delle condizioni di ciascuna descrizione del prodotto e del prezzo / condizioni.
5. Servizio clienti
5.1. Il cliente utilizza il servizio online di CSRO, quindi il cliente accetta di mantenere riservata la password scelta per impedire l'uso non autorizzato dell'account del cliente da parte di terzi.
5.2. Il cliente segnalerà immediatamente per iscritto qualsiasi cambiamento di indirizzo, ragione sociale, sede commerciale, indirizzo di fatturazione, forma legale e responsabilità fiscale. Questo messaggio di modifica non dovrebbe essere considerato in modo tale che i documenti siano considerati come il cliente da ricevere quando sono stati inviati all'ultimo indirizzo noto del cliente o all'agente pagatore.
6. Responsabilità per il contenuto
6.1. CSRO non si assume alcuna responsabilità per Internet da parte di "collegamenti ad altri siti Web" resi disponibili, in particolare i collegamenti esterni a siti di produttori o descrizioni di prodotti.
7. Codici / password
7.1. È un codice speciale (ad es. Numero di identificazione / codice PIN o password) richiesto per l'uso di un servizio, che il cliente è tenuto a mantenere riservato questo codice. Sospettato di essere a conoscenza del codice da una terza parte non autorizzata, il cliente deve modificare immediatamente il codice o, se ciò può essere fatto solo da CSRO, incaricare CSRO senza indugio con la modifica del codice.
7.2. Se i servizi di CSRO vengono utilizzati da terze parti non autorizzate utilizzando un codice rivendicato, il cliente è responsabile di tutte le spese sostenute in tal modo in caso di inosservanza dell'ordine per modificare il codice in CSRO.
8. Riserva di proprietà
8.1. Manteniamo la proprietà di tutte le merci consegnate fino al completo pagamento degli importi della fattura.
9. Prezzi e pagamento
9.1. CSRO fornisce al cliente i servizi concordati nel contratto alle tariffe prevalenti e gli oneri includono l'IVA addebitata.
9.2. Le commissioni si basano sulle disposizioni di pagamento applicabili di CSRO.
9.3. CSRO ha il diritto di modificare i termini e le condizioni e la descrizione del prodotto / servizio o i prezzi in qualsiasi momento.
9.4. I nostri prezzi si basano sul posizionamento esistente dell'offerta in circostanze, comprese le normative allora applicabili. Se questi cambiano, cambiano per riflettere i nostri prezzi.
9.5. Gli importi della fattura sono dovuti entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento della fattura e entro e non oltre 8 giorni lavorativi dalla data della fattura senza alcuna detrazione e senza spese a noi dovute, salvo diverso accordo, termini di pagamento, sulla fattura.
9.6. CSRO ha diritto a eventuali spese di estorsione dovute al cliente e ai costi di esecuzione maturati necessari e appropriati in considerazione.
9.7. Se il cliente, nonostante l'avvertimento, ritarda il pagamento di, abbiamo il diritto di addebitare gli interessi di mora a un tasso di 14% pa e le spese effettivamente sostenute per assicurare il corretto funzionamento delle spese di sollecito e riscossione necessarie e delle spese legali. Il cliente viene esplicitamente sottolineato che CSRO si riserva di consegnare i costi del reclamo dopo il primo livello di sollecito a un'agenzia di recupero crediti o un avvocato. Inoltre, tutte le commissioni verranno addebitate anticipatamente alla fine del periodo di contratto in corso.
9.8. La trattenuta o la compensazione da parte del cliente a causa di domande riconvenzionali di qualsiasi tipo è sempre esclusa, ad eccezione di quelle legalmente stabilite in tribunale o accettate da noi per iscritto.
9.9. Eventuali obiezioni alle fatture del cliente devono essere presentate a CSRO per iscritto entro 14 giorni di calendario per presentare la fattura. Nessuna obiezione entro tale termine costituisce accettazione della fattura.
9.10. Un'obiezione da parte del cliente contro le fatture non è esente dal pagamento delle stesse.
9.11. A meno che il cliente non effettui una transazione bancaria con debito o carta di credito; deve pagare l'importo della fattura, netto entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento della fattura e entro e non oltre 8 giorni lavorativi dalla data della fattura, oltre a un designato in termini di spese la commissione del vaglia.
9.12. Se il cliente in una procedura di transazione bancaria con carta di debito o di credito; CSRO ha il diritto di addebitare al cliente ogni addebito diretto non pagato o addebito al cliente in una commissione di elaborazione stabilita nell'attuale importo del listino fatturato.
9.13. In assenza di una dedizione da parte del cliente, dove diversi pagamenti contrattuali pagano a discrezione di CSRO.
10. Condivisione dei costi, pagamento delle tasse
10.1. Il cliente deve sostenere tutti i costi, le tasse e altri oneri, quelli designati a causa dell'uso del servizio da parte sua o dell'utente creato da lui.
10.2. I costi di alimentazione e comunicazione (fornitore di telecomunicazioni) tra il cliente e CSRO sono a carico del cliente. Le deviazioni richiedono una conferma scritta di CSRO.
11. Arretrati
11.1. Mancato rispetto del termine per il pagamento delle tasse CSRO ha diritto a un promemoria una tantum con un termine fissato per l'adempimento del presente contratto e l'accesso del cliente a lui e il consumatore collegato al servizio per la risoluzione. In questo caso, il cliente dovrà comunque pagare le commissioni mensili più le spese di riscossione e blocco sostenute secondo le disposizioni retributive applicabili.
12. Garanzia e responsabilità
12.1. Il periodo di garanzia è di 6 mesi dopo la ricezione della merce. CSRO garantisce solo i difetti esistenti al momento del trasferimento del rischio. Piccole differenze commerciali o tecnicamente inevitabili nella qualità non giustificano i reclami.
12.2. Una quantità della merce deve essere comunicata per iscritto. Difetti evidenti devono essere segnalati entro due settimane dal ricevimento della merce. Il periodo di preavviso viene preservato inviando la notifica di difetti al CSRO.
12.3. Per tutti gli eventuali difetti dei beni o servizi, siamo a nostra discrezione, mediante riparazione o sostituzione.
12.4. Il costo di restituzione della merce al cliente. Questi saranno rimborsati da CSRO come reclami legittimi.
12.5. L'uso dei prodotti è a vostro esclusivo rischio e rischio del cliente.
12.6. I prodotti vengono così consegnati, così come sono attualmente, senza alcuna garanzia esplicita o implicita, non viene data particolare considerazione al desiderio di copyright o altri diritti di commerciabilità o idoneità per uno scopo particolare.
12.7. Né CSRO né altre persone coinvolte nello sviluppo, nella produzione o nella fornitura dei prodotti sono responsabili per danni di qualsiasi tipo, in particolare, non sono responsabili per danni consequenziali come la perdita di profitto, a seguito dell'uso del Servizio o l'impossibilità o la difficoltà di utilizzo del servizio o a seguito della violazione di un obbligo di garanzia. Inoltre, non siamo responsabili per la perdita di profitti dovuta a consegna ritardata o difettosa, per gli effetti negativi causati da tale guasto, i costi di trasporto, in connessione con la sostituzione del difetto si presentano con merci perfette, per eventuali costi di rimozione e sostituzione come nonché per i clienti dei clienti contro qualsiasi pretesa che anche noi non ci assumiamo alcuna responsabilità per colpa grave. Una base legale di requisiti obbligatori ha tuttavia dimostrato di essere rimborsata e il danno è limitato a 1 volte l'importo del prezzo di acquisto. Siamo responsabili della nostra negligenza e di quella dei nostri agenti, ma non della semplice negligenza.
12.8. Il cliente CSRO da qualsiasi responsabilità derivante dall'uso del fatto liberamente concordato da CSRO per il conto bancario creato dal cliente.
12.9. CSRO non è responsabile per guasti o interruzioni nel corso delle attività investigative ufficiali causate. Le richieste di risarcimento non sono giustificate da questo. Se è stato dimostrato che un cliente di tali attività investigative a causa di una violazione intenzionale o gravemente negligente degli standard di cui sopra, è responsabile per tutti i danni e altri clienti causati da CSRO.
12.10. Le esclusioni non si applicano se la responsabilità è essenziale per il presente Accordo in base alle leggi applicabili.
12.11. Il cliente riconosce che le condizioni si applicano anche ad altri.
13. Informativa sulla privacy
13.1. Investigiamo, elaboriamo e archiviamo i dati relativi a dati di chiamata e chiamata e altre informazioni di identificazione personale che otteniamo in base al contratto o ai controlli del credito come parte della conoscenza.
13.2. Inoltre, IP di origine e IP di destinazione, file di registro e simili del cliente, dove è richiesto questo processo per il funzionamento e la manutenzione di servizi per proteggere il proprio e il computer da parte di terzi.
13.3. Salvo quanto diversamente concordato per iscritto, il CSRO deve presentare le informazioni mediate come riservate.
13.4. I dati di cui ai paragrafi 13, 13.1 e 13.2 sono cancellati nei normali dieci anni successivi alla risoluzione del contratto. Non abbiamo l'obbligo di fornire prova della cancellazione.
13.5. CSRO garantisce che i dati personali dei clienti sono la migliore delle nostre conoscenze solo all'interno dell'azienda o dei suoi dipendenti messi a disposizione da CSRO. Eccetto qui è il trasferimento di dati per il recupero di crediti insoluti ad avvocati da noi nominati o agenzie di riscossione.
13.6. CSRO adotta tutte le misure tecnicamente ed economicamente ragionevoli per proteggere i dati archiviati da qualsiasi accesso non autorizzato. A meno che CSRO non possa ignorare intenzionalmente o gravemente negligenza il proprio dovere di diligenza, è escluso il recupero di danni derivanti da un accesso illecito ai dati memorizzati.
13.7. Nella misura in cui il cliente non è espressamente vietato, i dati anagrafici per scopi di marketing e promozionali, a condizione che si riferiscano ai servizi di CSRO utilizzati.
13.8. Il cliente accetta di essere quello in base all'accordo di avere i dati del contratto sulla persona e su presentazione di un modulo di consenso separato, i dati del cliente del cliente, archiviati, modificati e / o cancellati e trasmessi a un'altra parte se non la trasmissione di interessi manifesti dei clienti sono rimasti feriti. L'archiviazione e la distribuzione diverse dai semplici dati di scambio a fini di fatturazione e per adempiere agli obblighi previsti dalla legge sulle telecomunicazioni (legge sulle telecomunicazioni) richiedono la previa approvazione scritta del cliente e dei suoi clienti.
13.9. CSRO è tenuta a divulgare le informazioni di cui ai paragrafi 13, 13.1 e 13.2 e altri documenti pertinenti su richiesta di un'autorità, un tribunale o la polizia giudiziaria.
14. Promulgazione dei Termini
14.1. I termini e le condizioni, le descrizioni dei prodotti e i vantaggi specifici delle regole di addebito CSRO in qualsiasi momento sulla base di CSRO via e-mail o via fax, oppure possono essere visualizzati sulla homepage del nostro sito Web.
15. Varie
15.1. Merci inviate a noi per riparazione, deposito o altri motivi, siamo autorizzati a vendere per accordo privato, se il cliente non si attiene alla nostra richiesta di due volte con lettera raccomandata per ritirare il prodotto.
15.2. La rivendita commerciale dei beni o servizi acquistati da noi, il loro commercio o spedizione o agenzia è vietata se non concordiamo per iscritto.
15.3. Per manoscritti, fotografie o campioni non richiesti, non ci assumiamo alcuna responsabilità.
15.4. Le richieste dei clienti o degli utenti finali che lo hanno collegato ai sensi del presente contratto devono essere richieste entro un anno dalla sua creazione, in caso contrario vengono poste delle limitazioni.
15.5. Se una qualsiasi disposizione del presente Accordo dovesse essere o diventare non valida, la validità delle restanti disposizioni non ne risentirà. Le parti contraenti, se una disposizione non è valida, concordano una nuova disposizione che si avvicina al regolamento previsto ed è legalmente possibile.
15.6. Per quanto riguarda un contratto con i nostri clienti, non solo l'uso diretto dei servizi regolamentati, rimangono validi tutti gli obblighi e le limitazioni del cliente e dei suoi utenti designati per la durata del contratto.
15.7. Anche dipendenti, liberi professionisti, come rappresentanti ecc. Di CSRO, hanno il diritto di fare affidamento direttamente sulle decisioni prese nelle disposizioni del presente Trattato relative alla limitazione di responsabilità.
15.8. CSRO ha il diritto di trasferire i propri diritti e obblighi acquisiti nel presente Accordo a un successore. CSRO informerà il cliente nel caso particolare di questo.
15.9. Attivato, il cliente come rivenditore, ha quindi l'obbligo ai sensi del contratto di pagare i propri clienti e di garantire in caso di uso illecito del servizio e della linea dati l'eradicazione immediata.
15.10. Pagamento e prestazioni sono Bratislava.
15.11. Il tribunale competente per entrambe le parti, concordato il tribunale competente in Slovacchia.
15.12. Questo accordo e la sua attuazione sono solo la legge in Slovacchia.
15.13. Tutti i contratti e gli accordi di servizio che firmiamo sono costruiti dalla legge in Slovacchia.