規約と条件

1.全般
1.1。 CSROの契約条件(GTC)は、顧客と取引される将来のすべてのビジネスに適用されます。お客様から提供されたこれらの条件からの逸脱は、当社による書面および明示的な認識のみで有効です。
1.2。 CSROとクライアントの間の契約関係は、適用される課金ルール、サービス/製品の説明、および契約条件を規定したクライアントと締結した書面による契約のみによるものです。上記の契約コンポーネントは、優先順位の高い順にリストされています。
1.3。お客様のご利用条件の適用を除きます。
1.4。口頭または電話による合意、および当社の代表者との書面および口頭による合意は、書面で確認された場合にのみ拘束力があります。顧客は、営業担当者がさまざまな契約の条件によって行うことを許可されていないことを明確に認識されます。
1.5。私たちの契約と一般的なルールでは、土曜日は営業日ではないことが適用されます。
2.契約の正当化
2.1。契約関係は、顧客からの書面による提案と、CSROが期待するサービスを提供することによる書面による承諾または「積極的な」採用に基づいて確立されています。
2.2。 18歳未満の人への供給とサービスは除外されます。
2.3。顧客は、CSROによる個別の要求に対して、公式の写真付きの身分証明書またはビジネスブックの抜粋(または彼のビジネスプロパティの同様の証拠)を入札に提出し、サブスクリプションまたは委任状の存在について必要な証拠を提供する義務があります。オーストリアの銀行またはクレジットカードの詳細では、適切なカード顧客を提示する必要があります。
2.4。 CSROは、預金または合理的な料金の形で、顧客による適切なセキュリティの提供を受け入れることができます。
2.5。さらに、信用できる認定組織(信用保護協会など)から情報を収集することにより、お客様の情報とその信用をいつでも確認できます。
2.6。 CSROは、理由を問わず、お客様の申し出をいつでも予告なく拒否することができます。
3.配送およびキャンセルの権利
3.1。一部の配達は商品の配達として理解することであり、もう一方ではサービスの提供の始まりでもあります。配信は常に「既製」のCSROです。
3.2。すべての配達日は概算です。納期を守る義務は、業務に支障がないことを条件としてのみ受け付けます。
3.3。製品が一時的または永続的に利用できない場合、CSROは利用できないことをすぐにお客様に通知します。その後、CSROは–顧客と協議して–支払いを払い戻し、後で入手できないアイテムまたは別の製品を顧客の選択に応じて配送します。
3.4。部分的な配達は許容されます。 CSROは、より小さなパッケージサイズでより多くの金額を宗派で提供する権利を留保します。この場合、送料は1回のみ請求されます。
3.5。当社または当社のサプライヤーによる不可抗力または類似の予期せぬ出来事の結果、例えば、運用または交通問題、火災または洪水、労働力、エネルギーまたは原材料の不足、ストライキ、公式措置をリリースするためのロックアウト、当社はタイムリーな配達を行う義務を調整し、補償なしで、その後の配達の必要なしに、さらなる配達をする権利を私たちに与えます。
3.6。消費者保護法の§3に基づく撤回権:消費者は、CSROの敷地内の契約をフェアまたはインフォメーションブースCSROで完了するか、1週間以内に契約から撤回することができますか。この期間は、契約の引き渡しから始まりますが、契約に署名する前ではありません。引き出しは書面で行う必要があり、上記の期間内にCSRO(消印)に送信する必要があります。お客様が事業自体を開始した場合、または契約の締結前に当事者間で協議が行われなかった場合、お客様は撤回する権利がありません。
3.7。 §5e消費者保護法に基づく撤回権:消費者が契約を遠く離れて提供した場合、契約の締結から7営業日以内(土曜日は営業日として数えません)にキャンセルすることができます。契約履行の規定がすでに始まっているのではない(§5f消費者保護法)。
3.8代金引換または代金引換/集金は、購入者または販売者から商品が取り除かれず、間違いなくキャンセルされた、または合意された支払いが30日以内に支払われなかった場合、CSROは注文額(正味額)の20%に相当するキャンセル料になります)ただし、オーストリアの顧客には最低9€、海外の顧客には18€のVATが除外されます。追加の証明された費用と損失を追加することができます。
3.9すでに支払われた商品(事前にクレジットカード、デビット、その他の電子決済手段)の配達は、購入者または販売者から商品が取り除かれることはなく、間違いなくキャンセルされます。注文価格(正味額)の20%に相当するキャンセル料はCSROです。値)、ただし、オーストリアの顧客の場合は少なくとも9€税抜き、外国の顧客の場合は18€が税抜きです。追加の証明された費用と損失を追加することができます。
3.10。契約のキャンセル:購入者が注文のキャンセルを申請し、CSROの申請が検出可能かつ書面であると想定されている場合、注文の取り消しは有効です。この場合、CSROは注文額(正味額)の20%に相当するキャンセル料ですが、少なくともオーストリアのお客様の場合は9ユーロ、海外のお客様の場合は18ユーロがVATを除きます。追加の証明された費用と損失を追加することができます。
4. CSROの利点
4.1。各製品の説明の条件と価格/条件により、CSROによってサービスが提供されます。
5.カスタマーサービス
5.1。顧客はCSROのオンラインサービスを使用し、選択したパスワードを秘密にして、第三者による顧客のアカウントの不正使用を防止することに同意します。
5.2。顧客は、住所、会社名、事業所、請求先住所、法的フォーム、および消費税債務の変更を書面で直ちに報告します。この変更メッセージではないので、ドキュメントは顧客の最後の既知の住所または支払代理人に送信されたときに受信されたと見なされます。
6.コンテンツに対する責任
6.1。 CSROは、利用可能な「他のWebサイトへのリンク」コンテンツ、特にメーカーのサイトや製品の説明への外部リンクによって、インターネットに対する責任を負いません。
7.コード/パスワード
7.1。サービスの使用に必要な特別なコード(識別番号/ PINコードまたはパスワードなど)であり、顧客がこのコードを秘密にしておく義務はありません。権限のない第三者がコードを知っている疑いがある場合、お客様はコードをすぐに変更する必要があります。または、これがCSROだけで実行できる場合は、コードの変更を遅滞なくCSROに指示してください。
7.2。要求されたコードを使用して権限のない第三者がCSROのサービスを使用した場合、顧客は発生したすべての料金に対して責任を負い、CSROのコードを変更する注文を取り消すことができます。
8.タイトルの保持
8.1。請求書金額が全額支払われるまで、配送されたすべての商品の所有権を保持します。
9.価格と支払い
9.1。 CSROは、契約で合意されたサービスを一般的な料金でお客様に提供します。料金には、付加価値税が含まれています。
9.2。料金は、CSROの該当する支払い規定に基づいています。
9.3。 CSROは、契約条件および製品/サービスの説明または価格をいつでも変更することができます。
9.4。当社の価格は、当時適用される規制を含め、状況におけるオファーの既存の配置に基づいています。これらが変更された場合は、価格を反映するように変更してください。
9.5。請求書の金額は、請求書の受領から5営業日以内で、請求日から8営業日以内に控除なしで請求されます。ただし、別の方法で、請求書、支払い条件について合意した場合を除きます。
9.6。 CSROは、顧客に起因するあらゆる強要料金、およびアカウントに発生した必要かつ適切な執行費用を受け取る権利があります。
9.7。お客様が警告にもかかわらず、支払いを遅らせた場合、デフォルトの利息を14% paの料金で請求する権利があり、実際に発生した、適切な操作に必要なリマインダと収集費用および法的費用を保証します。顧客は、CSROが最初の督促レベルの後、請求費用を回収代理店または弁護士に引き渡すことを留保することを留保していることを明示的に指摘されています。さらに、すべての料金は現在の契約期間の終了時に時期尚早に請求されます。
9.8。法的に法的に確立されたもの、または書面で当社に受け入れられたものを除き、あらゆる種類の反訴による顧客による源泉徴収または相殺は常に除外されます。
9.9。顧客が請求書に異議を唱える場合は、請求書を提出するために、14日以内にCSROに書面で提出する必要があります。その期間内の異議なしは、請求書の受諾を構成するものとします。
9.10。手形に対する顧客側の異議は、その支払いから免除されません。
9.11。銀行のデビットカードまたはクレジットカードのトランザクションプロセスのお客様を除きます。請求金額を支払う必要があります。正味は、請求書の受領から5営業日以内で、請求日から8営業日以内に加えて、指定された料金で為替手数料を指定します。
9.12。銀行のデビットカードまたはクレジットカードのトランザクションプロセスでお客様がCSROは、請求された現在の価格表の金額に記載されている処理料金で、お客様への未払いの口座引き落としまたは借方記入ごとに請求することができます。
9.13。 CSROの裁量でいくつかの契約上の関係の支払いが支払われた顧客による献身の不在。
10.費用の分担、税金の支払い
10.1顧客は、すべての費用、税金、およびその他の料金を負担する必要があります。これは、彼または彼が作成したユーザーによるサービスの使用により指定されたものです。
10.2顧客とCSRO間の電力および通信コスト(通信プロバイダー)は、顧客が負担します。偏差には、CSROの書面による確認が必要です。
11.延滞
11.1手数料の支払い期限を遵守しない場合、CSROは、この契約を履行する期限が設定された1回限りのリマインダーと、顧客と彼および接続されている消費者へのサービスへのアクセスを終了する権利を有します。この場合も、顧客は月額料金に加えて、適用される支払い規定に従って収集および発生した費用を支払う必要があります。
12.保証と責任
12.1。保証期間は商品到着後6ヶ月です。 CSROは、リスクの移転時に存在していた欠陥のみを保証します。小さな商業的または技術的に避けられない品質の違いは、主張を正当化しません。
12.2。商品の数量は書面で通知する必要があります。明らかな欠陥は、商品を受け取ってから2週間以内に報告する必要があります。欠陥の通知をCSROに送信することにより、通知期間が維持されます。
12.3。商品またはサービスに何らかの欠陥がある場合は、修理または交換により、弊社の裁量に委ねられます。
12.4商品を顧客に返品するための費用。これらは、CSROにより正当な苦情として払い戻されます。
12.5。製品の使用は、お客様ご自身の責任で行ってください。
12.6製品は、現在のように提供され、明示的または黙示的な保証なしに、著作権または商品性または特定の目的への適合性のその他の権利の要求について特に考慮されていません。
12.7。 CSROや、製品の開発、製造、または供給に関与する他のいかなる人物も、いかなる種類の損害についても責任を負いません。特に、サービスの使用の結果としての利益の損失などの結果的な損害については責任を負いません。またはサービスの不可能または困難、または発生した保証義務の違反の結果として。さらに、配送の遅延または欠陥による利益の損失、この故障による悪影響、完全な商品で発生した欠陥の交換に関連する輸送費、および撤去および交換費用についての責任は負いません。また、お客様のお客様に対しては、重大な過失に対する一切の責任を負わないといういかなる申し立てに対しても。それにもかかわらず、必須要件の法的根拠は返金されることが証明されており、損害は購入価格の1倍に制限されています。私たちは、自分の過失とエージェントの過失に対して責任がありますが、単純な過失に対しては責任を負いません。
12.8。お客様が設定した銀行口座についてCSROで合意された自由に作成されたものを使用することから生じるいかなる責任からのお客様のCSRO。
12.9。 CSROは、引き起こされた公式の調査活動の過程での失敗または中断について責任を負いません。補償請求はこれによって裏付けられません。上記の基準の意図的または著しく過失による顧客による調査活動が引き起こされたことが示されている場合、彼はすべての損害およびその他の顧客のCSROの原因に対して責任を負います。
12.10。適用法の下で責任が本契約に不可欠である場合、除外は適用されません。
12.11。クライアントは、条件が他にも適用されることを認めます。
13.プライバシーポリシー
13.1。知識の一部として、契約または信用調査のもとで取得したステムおよびコールのデータおよびその他の個人を特定できる情報を調査、処理、および保存します。
13.2。さらに、お客様の送信元IPと送信先IP、ログファイルなど、サードパーティが自分とコンピューターを保護するサービスの運用と保守のためのこのプロセスが必要な場合。
13.3。書面で別途明示的に合意されていない限り、CSROおよび仲介された情報は機密情報として提出されるものとします。
13.4。第13項、13.1項、13.2項のデータは、契約終了後の通常10年で削除されます。キャンセルを証明する義務はありません。
13.5。 CSROは、お客様の個人データが、社内またはその従業員のCSRO内でのみ当社の知る限り最高であることを保証します。ここを除いて、当社または収集機関によって任命された弁護士への未収債権の回収のためのデータの転送があります。
13.6。 CSROは、技術的および経済的に妥当なすべての手段を講じて、格納されたデータを不正アクセスから保護します。 CSROが意図的または著しく過失によってケアの義務を無視できない場合を除き、保存されたデータへの不正アクセスに起因する損害の回復は除外されます。
13.7。顧客が明示的に禁止されていない限り、使用されるCSROのサービスに関連して提供される、マーケティングおよび販促目的のマスターデータ。
13.8。お客様は、本人に関する契約データと別の同意フォームの提示に関する契約に基づき、お客様のお客様のデータが保存、変更、削除、または送信されない場合は他の当事者に送信されることに同意するものとします。顧客の明白な利益のうち、負傷した。請求のためのデータ交換だけでなく、電気通信法(電気通信法)に基づく義務を履行する以外の保管と配布には、顧客とその顧客の事前の書面による承認が必要です。
13.9。 CSROは、当局、裁判所または司法警察の要求に応じて、第13項、13.1項および13.2項に基づく情報およびその他の関連記録を開示する義務があります。
14.規約の公布
14.1。利用規約、製品の説明、CSRO課金ルールの特定の利点は、電子メールまたはFAXによるCSROに基づいていつでも、または当社のWebサイトのホームページで確認できます。
15.その他
15.1。修理、保管、またはその他の理由で弊社に送付された商品であり、お客様が書面による2回の要求に応じずに商品を受け取る場合は、私的条約により販売することが認められています。
15.2。書面で同意しない場合、弊社から購入した商品またはサービス、その商用、転送、または代理店の商用転売は禁止されています。
15.3。未承諾の原稿、写真、またはサンプルについては、責任を負いません。
15.4。この契約に基づいて顧客またはエンドユーザーを接続したエンドユーザーの要求は、作成後1年以内に請求する必要があります。
15.5。本契約のいずれかの条項が無効になるか無効になった場合でも、残りの条項の有効性は影響を受けません。契約当事者は、規定が無効である場合、意図された規制に近づき、法的に可能である新しい規定に同意するものとします。
15.6お客様との契約に関する限り、規制されたサービスを直接使用するだけでなく、有効な契約期間にわたって、お客様とその指定ユーザーのすべての義務と制限を維持します。
15.7。また、従業員、CSROの代表者などのフリーランサーは、責任の制限に関してこの条約の条項で行われた決定に直接依存する権利を有します。
15.8 CSROは、本契約で取得した権利と義務を後継者に譲渡する権利を有します。 CSROは、この特定のケースでお客様に通知します。
15.9。顧客は再販業者として活動化されたため、契約に基づいて顧客に支払い、サービスとデータ回線の不法な使用が発生した場合には即時根絶のために保証する義務があります。
15.10。支払いとパフォーマンスはブラチスラバです。
15.11。両当事者の管轄裁判所であるスロバキアの管轄裁判所はこれに同意しました。
15.12。この合意とその実施はスロバキアの法律にすぎません。
15.13。私たちが署名するすべての契約およびサービス契約は、スロバキアの法律に基づいて作成されています。