Termeni si conditii

1.General
1.1. Termenii și condițiile (GTC) ale CSRO se aplică tuturor afacerilor viitoare pentru a fi tranzacționate cu clienții. De la client, abaterile furnizate de aceste condiții sunt doar recunoașterea scrisă și explicită de către noi.
1.2. Relația contractuală dintre CSRO și client este numai prin contractul scris încheiat cu clientul, care reglementa regulile de taxare aplicabile, serviciul / descrierea produsului și termenii și condițiile. Componentele contractului menționate sunt în ordinea listată în ordinea de prioritate.
1.3. Utilizarea termenilor și condițiilor clientului este exclusă.
1.4. Acordurile verbale sau telefonice și acordurile scrise și orale cu reprezentanții noștri sunt obligatorii pentru noi doar dacă sunt confirmate în scris. Clientul va fi informat în mod explicit că personalul de vânzări nu este autorizat să facă prin termenii unor acorduri diferite.
1.5. În contractele noastre și regulile generale se aplică sâmbătă nu o zi lucrătoare.
2. Justificarea contractului
2.1. Relația contractuală se bazează pe o ofertă scrisă a clientului și acceptarea scrisă sau adoptarea „pozitivă” prin furnizarea serviciilor așteptate de către CSRO.
2.2. Furnizările și serviciile pentru persoanele sub 18 ani sunt excluse.
2.3. Clientul este obligat să prezinte ofertelor pentru solicitarea separată de către CSRO o identificare oficială de fotografie sau un extras de carte de afaceri (sau dovezi similare ale proprietății sale de afaceri), precum și să furnizeze dovezi necesare pentru existența unui abonament sau a unei împuterniciri și o bancă austriacă sau detaliile cărții de credit trebuie să prezinte clienților corespunzători ai cardului.
2.4. CSRO are dreptul la acceptarea ofertei de garanție adecvată de către client sub forma unui depozit sau a unei taxe rezonabile, în avans, în funcție de plată.
2.5. În plus, avem dreptul să revizuim oricând informațiile despre clienți și creditul acestora colectând informații de la organizații autorizate de renume (de exemplu, asociație pentru protecția creditului).
2.6. CSRO poate respinge oferta de către client în orice moment, fără notificare, din orice motiv.
3. Drepturi de expediere și anulare
3.1. Într-o parte livrarea este să înțelegem ca livrarea de bunuri, iar în cealaltă parte, de asemenea, începutul furnizării de servicii. Livrările sunt întotdeauna „în afara raftului” CSRO.
3.2. Toate datele de livrare sunt aproximativ. Obligația de a respecta datele de livrare, acceptăm numai cu condiția desfășurării activității nedisturbate.
3.3. Dacă un produs nu este disponibil temporar sau permanent, CSRO va informa imediat clientul despre non-disponibilitate. CSRO va rambursa, în urma consultării cu clientul, plata, nu va livra articole disponibile în prezent la un moment ulterior sau un alt produs la alegerea clientului.
3.4. Livrările parțiale sunt permise. CSRO își rezervă dreptul de a livra sume mai mari în numere mai mici de pachete. Costurile de transport vor fi percepute în acest caz o singură dată.
3.5. Consecințele unor forțe majore sau evenimente similare neprevăzute de către noi sau furnizorii noștri, de exemplu operațiuni sau probleme de trafic, incendii sau inundații, lipsă de forță de muncă, energie sau materii prime, greve, blocaje pentru eliberarea de măsuri oficiale, ajustăm obligația de a livra în timp util și oferindu-ne dreptul de a efectua livrări ulterioare fără compensare și fără a fi necesară livrarea ulterioară.
3.6. Dreptul de retragere în conformitate cu § 3 din Legea privind protecția consumatorului: Contractul consumatorului, fie în spațiile CSRO, este finalizat la un CSRO corect sau într-un stand de informare, el se poate retrage în termen de o săptămână. Această perioadă începe cu predarea contractului, dar nu înainte de semnarea contractului. Retragerea trebuie să fie în scris și trebuie trimisă în termenul menționat mai sus către CSRO (poștă poștală). Clientul nu are dreptul să se retragă dacă a inițiat afacerea în sine sau dacă aceasta a avut loc înainte de încheierea contractului, nicio discuție între părți.
3.7. Dreptul de retragere în conformitate cu § 5e Legea privind protecția consumatorului: Dacă un consumator și-a dat contractul, la distanță, este autorizat să anuleze în termen de șapte zile lucrătoare (sâmbătă nu contează ca zile lucrătoare) de la încheierea contractului, dacă altfel decât furnizarea prestației contractuale a început deja (§ 5f Legea privind protecția consumatorului).
3.8. Numerarul la livrare sau plata la livrare / colectare nu este eliminat de la cumpărător sau vânzător anulat fără nicio eroare sau plata convenită nu este plătită în termen de 30 de zile, atunci CSRO este o taxă de anulare egală cu 20% a valorii comenzii (valoare netă ) dar cel puțin 9 € fără TVA pentru clienții din Austria și 18 € fără TVA și pentru clienții străini. Orice cheltuieli și pierderi suplimentare, dovedite, pot fi aduse în plus.
3.9. Livrarea bunurilor deja plătite (în avans, card de credit, debit și alte mijloace electronice de plată) nu este eliminată de la cumpărător sau vânzător anulată fără nicio vină, CSRO este o taxă de anulare egală cu 20% a valorii comenzii (net valoare), dar cel puțin 9 € fără TVA pentru clienții din Austria și 18 € fără TVA și pentru clienții străini. Orice cheltuieli și pierderi suplimentare, dovedite, se pot face în plus.
3.10. Anularea unui contract: O inversare a unei comenzi este valabilă dacă cumpărătorul face o cerere de anulare a unei comenzi și că aplicarea CSRO este presupusă detectabilă și în scris. În acest caz, CSRO percepe o taxă de anulare în valoare de 20% din valoarea comenzii (valoare netă), dar cel puțin 9 € fără TVA pentru clienții din Austria și 18 € fără TVA pentru clienții din străinătate. Orice cheltuieli și pierderi suplimentare, dovedite, pot fi aduse în plus.
4. Beneficiile CSRO
4.1. Serviciile sunt furnizate de CSRO datorită termenilor și condițiilor fiecărei descrieri a produsului și a prețului / condițiilor.
5. Servicii pentru clienți
5.1. Clientul utilizează serviciul online al CSRO, apoi clientul este de acord să păstreze confidențial parola aleasă pentru a preveni utilizarea neautorizată a contului de către terți.
5.2. Clientul va raporta imediat orice schimbare de adresă, numele companiei, locația afacerii, adresa de facturare, forma legală și obligația fiscală de vânzare în scris. Nu ar trebui să se schimbe acest mesaj, astfel încât documentele sunt considerate client ca fiind primite atunci când au fost trimise la ultima adresă cunoscută a clientului sau la agentul plătitor.
6. Responsabilitatea pentru conținut
6.1. CSRO nu își asumă nicio responsabilitate pentru Internet prin „link-uri către alte site-uri web” conținut pus la dispoziție, în special link-urile externe către site-urile producătorului sau descrierile produselor.
7. Coduri / parole
7.1. Este necesar un cod special (de exemplu, numărul de identificare / codul PIN sau parola) pentru utilizarea unui serviciu, decât clientul este obligat să păstreze acest cod confidențial. Suspectat că are cunoștință de cod de către o terță parte neautorizată, clientul trebuie să schimbe codul imediat sau - dacă acest lucru poate fi făcut numai de CSRO - instruiți CSRO fără întârziere cu modificarea codului.
7.2. Dacă serviciile CSRO sunt utilizate de către terți neautorizați folosind un cod revendicat, atunci clientul este răspunzător pentru toate taxele suportate, astfel încât să nu efectueze comanda pentru a schimba codul în CSRO.
8. Păstrarea titlului
8.1. Păstrăm proprietatea asupra tuturor mărfurilor livrate până la plata integrală a sumelor facturii.
9. Prețuri și plată
9.1. CSRO oferă clientului serviciile convenite în contract, la tarifele și taxele existente, inclusiv TVA percepută.
9.2. Taxele se bazează pe prevederile de plată aplicabile ale CSRO.
9.3. CSRO are dreptul să modifice termenii și condițiile și descrierea produsului / serviciului sau prețurile în orice moment.
9.4. Prețurile noastre se bazează pe plasarea existentă a ofertei în circumstanțe, inclusiv reglementările aplicabile atunci. Dacă acestea se schimbă, atunci schimbați pentru a reflecta prețurile noastre.
9.5. Sumele facturii sunt scadente în termen de 5 zile lucrătoare de la primirea facturii și în cel mult 8 zile lucrătoare de la data facturii, fără nicio deducere și fără taxe care ne sunt plătite, cu excepția cazului în care s-a convenit diferit asupra facturii, a condițiilor de plată.
9.6. CSRO are dreptul la orice comisioane de extorsiune datorate clientului și costurile de executare necesare și corespunzătoare.
9.7. În cazul în care clientul, în ciuda avertismentului, își întârzie plata prin, avem dreptul să percepem dobândă de neplată la o rată de 14% pa, iar efectivul suportat pentru a asigura funcționarea corespunzătoare necesară amintirea și cheltuielile de colectare și costurile legale. Clientul este subliniat în mod explicit că CSRO își rezervă să predea costurile de creanță după primul nivel de dunning către o agenție de colectare sau un avocat. În plus, toate taxele vor fi percepute până la sfârșitul perioadei curente de contract datorate prematur.
9.8. Reținerea sau compensarea de către client din cauza cererilor reconvenționale de orice fel este întotdeauna exclusă, cu excepția celor legal stabilite în instanță sau acceptate de noi în scris.
9.9. Orice obiecții la facturile pe care clientul trebuie să le facă în scris la CSRO în termen de 14 zile calendaristice pentru a depune factura. Nicio obiecțiune în acea perioadă nu constituie acceptarea facturii.
9.10. O obiecție din partea clientului împotriva facturilor nu exonerează de la plata acesteia.
9.11. Cu excepția cazului în care clientul se află la un proces de tranzacție cu debit bancar sau cu card de credit; trebuie să plătească suma facturii, netă să aibă loc în termen de 5 zile lucrătoare de la primirea facturii și în cel mult 8 zile lucrătoare de la data facturării, la care se adaugă un desemnat în ceea ce privește tarifele, taxa de comandă.
9.12. Dacă clientul se află la un proces de tranzacție cu debit bancar sau cu card de credit; CSRO are dreptul să perceapă pentru fiecare intrare neplătită sau debitare neplătită către client, într-o taxă de prelucrare prevăzută în valoarea actuală a listei de prețuri facturate.
9.13. În lipsa unei dedicații din partea clientului, unde mai multe plăți de relații contractuale plătite la discreția CSRO.
10. Împărțirea costurilor, plata impozitelor
10.1. Clientul trebuie să suporte toate costurile, impozitele și alte taxe, desemnate ca urmare a utilizării serviciului de către acesta sau de către utilizatorul creat de acesta.
10.2. Costurile de energie și comunicații (furnizorul de telecomunicații) dintre client și CSRO sunt suportate de acesta. Abaterile necesită confirmarea scrisă a CSRO.
11. Arierate
11.1. Nerespectarea termenului de plată a taxelor CSRO are dreptul la un memento de o dată cu un termen stabilit pentru îndeplinirea prezentului contract și accesul clientului la acesta și consumatorul conectat la serviciu pentru a rezilia. În acest caz, clientul trebuie să plătească taxele lunare plus costurile suportate de încasare și blocare în conformitate cu dispozițiile aplicabile de plată.
12. Garanție și răspundere
12.1. Perioada de garanție este de 6 luni de la primirea mărfii. CSRO garantează numai defectele care existau în momentul transferului riscului. Micile diferențe comerciale de calitate sau inevitabile din punct de vedere tehnic nu justifică pretențiile.
12.2. O cantitate de mărfuri trebuie notificată în scris. Defectele evidente trebuie raportate în termen de două săptămâni de la primirea mărfii. Perioada de notificare se păstrează prin trimiterea notificării de defecte către CSRO.
12.3. Pentru toate dacă există defecte ale mărfurilor sau serviciilor, suntem la latitudinea noastră, prin reparație sau înlocuire.
12.4. Costul returnării mărfii către client. Acestea vor fi rambursate de CSRO pentru a fi reclamații legitime.
12.5. Utilizarea produselor este pe riscul dvs. exclusiv și al riscului pentru client.
12.6. Produsele sunt astfel livrate, deoarece există în prezent, fără nici o garanție expresă sau implicită nu se acordă în mod special dorinței dreptului de autor sau a altor drepturi de comercializare sau de fitness pentru un anumit scop.
12.7. Nici CSRO și nici o altă persoană implicată în dezvoltarea, producția sau furnizarea produselor nu sunt responsabile pentru daune de orice fel, în special, nu sunt răspunzătoare pentru daune consecințe, cum ar fi pierderea profitului, ca urmare a utilizării Serviciului. sau imposibilitatea sau dificultatea de utilizare a serviciului sau ca urmare a încălcării unei obligații de garanție suportate. În plus, nu suntem responsabili pentru pierderea profitului din cauza livrării întârziate sau defectuoase, pentru efectele nefavorabile cauzate de această defalcare, costurile de transport, în legătură cu înlocuirea defecțiunilor apar cu mărfuri perfecte, pentru eventualele cheltuieli de înlăturare și înlocuire ca precum și pentru clienții clienților împotriva oricăror pretenții pe care, de asemenea, nu le asumăm nici o răspundere pentru neglijență gravă. O bază legală a cerințelor obligatorii s-a dovedit totuși restituită, iar daunele sunt limitate la 1 ori mai mare decât prețul de achiziție. Suntem responsabili pentru propria neglijență și a agenților noștri, dar nu pentru simplă neglijență.
12.8. Clientul CSRO din orice răspundere care rezultă din utilizarea liber făcută conform celor convenite la CSRO pentru contul bancar înființat de client.
12,9. CSRO nu răspunde pentru eșecuri sau întreruperi în timpul activităților oficiale de investigare cauzate. Cererile de despăgubire nu sunt justificate în acest sens. Dacă un client a făcut astfel de activități de investigare prin contravenție intenționată sau grav neglijentă a Standardelor de mai sus s-a dovedit a fi cauzat, el este răspunzător de toate daunele și de alte cauze CSRO ale clienților.
12.10. Excluderile nu se aplică dacă răspunderea este esențială pentru prezentul acord în conformitate cu legile aplicabile.
12.11. Clientul recunoaște că condițiile se aplică și altora.
13. Politica de confidențialitate
13.1. Investigăm, prelucrăm și stocăm date de apeluri și apeluri și alte informații de identificare personală pe care le obținem în baza contractului sau a cecurilor de credit ca parte a cunoștințelor.
13.2. În plus, IP sursă și IP de destinație, fișiere jurnal și altele asemenea clientului, în cazul în care acest proces pentru operarea și întreținerea serviciilor pentru a proteja propriile lor și computerul de către terți.
13.3. Cu excepția cazului în care în mod expres s-a convenit altfel în scris, CSRO va fi transmis de informațiile mediate ca fiind confidențiale.
13.4. Datele în conformitate cu punctele 13, 13.1 și 13.2 se șterg în cei zece ani normali de la rezilierea contractului. Nu avem obligația de a furniza dovada anulării.
13.5. CSRO garantează că datele personale ale clienților sunt cele mai bune din cunoștințele noastre numai în cadrul companiei sau al angajaților acesteia CSRO puse la dispoziție. Exceptând aici transferul de date pentru recuperarea creanțelor restante către avocații desemnați de noi sau agențiile de colectare.
13.6. CSRO ia toate măsurile rezonabile din punct de vedere tehnic și economic pentru a proteja datele stocate împotriva oricărui acces neautorizat. Cu excepția cazului în care CSRO nu își poate ignora intenționat sau în mod grav neglijența datoria de îngrijire, recuperarea daunelor rezultate din accesul greșit la datele stocate este exclusă.
13.7. În măsura în care clientul nu este în mod expres interzis, datele Master în scopuri de marketing și promoționale, cu condiția să se refere la serviciile CSRO utilizate.
13.8. Clientul este de acord să fie acela că, în baza acordului, acesta deține datele contractului cu privire la persoana respectivă și la prezentarea unui formular de consimțământ separat, datele clientului clientului, stocate, modificate și / sau șterse și transmise altei părți, dacă nu transmisia a intereselor manifeste ale clienților au fost răniți. Stocarea și distribuția, altele decât simpla schimb de date în scopuri de facturare și pentru îndeplinirea obligațiilor din Legea telecomunicațiilor (Legea telecomunicațiilor) necesită aprobarea prealabilă în scris a clientului și a clienților săi.
13.9. CSRO este obligată să dezvăluie informații în conformitate cu punctele 13, 13.1 și 13.2 și alte înregistrări relevante la cererea unei autorități, a unei instanțe sau a poliției judiciare.
14. Promulgarea Termenilor
14.1. Termenii și condițiile, descrierea produselor și beneficiile specifice ale regulilor de tarifare CSRO în orice moment bazate pe CSRO prin e-mail sau prin fax, sau pot fi vizualizate pe pagina noastră de pornire a site-ului nostru web.
15. Diverse
15.1. Bunurile care ne-au fost trimise pentru reparații, depozitare sau alte motive, suntem autorizați să vindem prin tratat privat, în cazul în care clientul nu se conformează cererii noastre de două ori prin scrisoare recomandată de ridicare a produsului.
15.2. Revânzarea comercială a bunurilor sau serviciilor achiziționate de la noi, comercializarea lor sau expedierea sau agenția este interzisă dacă nu suntem de acord în scris.
15.3. Pentru manuscrise, imagini sau eșantioane nesolicitate, nu ne asumăm nici o răspundere.
15.4. Cererile clienților sau utilizatorilor finali conectați în cadrul prezentului contract trebuie solicitate în termen de un an de la crearea acestuia, în caz contrar, intră în limitare.
15.5. În cazul în care o prevedere a prezentului acord este sau nu devine valabilă, valabilitatea dispozițiilor rămase nu va fi afectată. În cazul în care o prevedere este invalidă, părțile contractante convin asupra unei dispoziții care se apropie de reglementarea prevăzută și este legal posibil.
15.6. În ceea ce privește un contract cu clienții noștri, nu numai utilizarea directă a serviciilor reglementate, rămân valabile toate obligațiile și limitările clientului și ale utilizatorilor desemnați pe durata contractului.
15.7. De asemenea, angajații, freelancerii, precum reprezentanții etc. ai CSRO, au dreptul să se bazeze direct pe deciziile luate în prezentul tratat privind limitarea răspunderii.
15.8. CSRO are dreptul să transfere drepturile și obligațiile dobândite din prezentul acord către un succesor. CSRO va informa clientul în cazul particular.
15.9. Activat, clientul ca revânzător, prin urmare are obligația din contract să plătească clienților săi și să se asigure în cazul utilizării ilegale a serviciului și a liniei de date pentru eradicarea imediată.
15.10. Plata și performanța sunt Bratislava.
15.11. Curtea de jurisdicție pentru ambele părți, instanța competentă din Slovacia a fost de acord.
15.12. Acest acord și punerea în aplicare a acestuia sunt numai legea în Slovacia.
15.13. Toate contractele și contractele de servicii pe care le semnăm sunt construite în baza legii din Slovacia.