Условия и положения

1. Генеральный
1.1. Положения и условия (GTC) CSRO применяются ко всем будущим бизнесам, которые будут заключаться с клиентами. От предоставленного заказчиком отклонения от данных условий являются только действительные письменные и явные признания нами.
1.2. Договорные отношения между CSRO и клиентом заключаются только в письменном договоре, заключенном с клиентом, который регулирует применимые правила взимания платы, описание услуг / продуктов и условия. Компоненты указанного контракта расположены в порядке их перечисления в порядке приоритета.
1.3. Использование условий клиента исключено.
1.4. Устные или телефонные соглашения и письменные и устные соглашения с нашими представителями обязательны для нас, только если они подтверждены в письменной форме. Клиенту будет явно известно, что торговый персонал не уполномочен заключать соглашения с другими сторонами.
1,5. В наших договорах и общих правилах применяется, что суббота не рабочий день.
2. Обоснование договора
2.1. Договорные отношения основаны на письменном предложении клиента и письменном принятии или «положительном» принятии путем предоставления ожидаемых услуг CSRO.
2.2. Предметы снабжения и услуги лицам, не достигшим 18 лет, исключаются.
2,3. Заказчик обязан представить в тендерах по отдельному запросу CSRO официальное удостоверение личности с фотографией или выписку из деловой книги (или аналогичное свидетельство о его коммерческой собственности), а также предоставить необходимые доказательства существования подписки или доверенности и австрийский банк или данные кредитной карты должны предоставить соответствующие карты клиентов.
2,4. CSRO имеет право на принятие предложения адекватной безопасности клиентом в виде депозита или разумной платы, в зависимости от предоплаты.
2.5. Кроме того, мы имеем право в любое время просматривать информацию о клиентах и их кредит, собирая информацию от авторитетных уполномоченных организаций (например, ассоциации по защите кредитов).
2.6. CSRO может отклонить предложение клиента в любое время без предварительного уведомления по любой причине.
3. Права на доставку и аннулирование
3.1. С одной стороны под доставкой следует понимать доставку товара, с другой стороны также начало оказания услуг. Поставки всегда "с полки" CSRO.
3.2. Все даты доставки являются приблизительными. Обязательство соблюдать сроки поставки мы принимаем только при условии бесперебойного ведения бизнеса.
3.3. Если продукт недоступен временно или постоянно, CSRO немедленно проинформирует клиента о недоступности. CSRO затем - по согласованию с клиентом - возместит платеж, доставит недоступные на данный момент товары позднее или другой товар по выбору клиента.
3.4. Частичные поставки допустимы. CSRO оставляет за собой право доставлять большие суммы номиналом меньшего размера упаковки. Стоимость доставки будет взиматься в этом случае только один раз.
3.5. Последствия форс-мажорных обстоятельств или аналогичных непредвиденных событий со стороны нас или наших поставщиков, например, проблемы с эксплуатацией или движением, пожар или наводнение, нехватка рабочей силы, энергии или сырья, забастовки, локауты для принятия официальных мер, мы корректируем обязательства по своевременной доставке и давая нам право осуществлять дальнейшие поставки без компенсации и без необходимости последующей доставки.
3,6. Право отказа в соответствии с § 3 Закона о защите прав потребителей: заключает ли потребитель договор в помещении CSRO на ярмарке или в информационном стенде CSRO, он может в течение одной недели отказаться от договора. Этот период начинается с передачи договора, но не до подписания договора. Снятие должно быть в письменной форме и должно быть отправлено в указанный выше срок в CSRO (почтовый штемпель). Клиент не имеет права отказаться, если он сам инициировал бизнес или если это произошло до заключения договора, никаких обсуждений между сторонами.
3,7. Право отказа в соответствии с § 5e Закона о защите потребителей: если потребитель отдал свой контракт на расстоянии, он имеет право отказаться в течение семи рабочих дней (суббота не считается рабочими днями) с момента заключения договора, если иное чем предоставление контракта уже началось (§ 5f Закона о защите прав потребителей).
3,8. Оплата наложенным платежом или оплата при доставке / сборе товара не снимаются с покупателя или продавца, отмененного по вине, или согласованный платеж не оплачивается в течение 30 дней, затем CSRO взимает штраф за отмену заказа, равный 20% от стоимости заказа (нетто-стоимость). ) но не менее 9 € без НДС для клиентов в Австрии и 18 € без НДС также для иностранных клиентов. Любые дополнительные, доказанные расходы и убытки могут быть сделаны дополнительно.
3,9. Доставка уже оплаченного товара (заранее, кредитной картой, дебетовым и другими электронными платежными средствами) не снимает товар с покупателя или продавца, отмененного не по вине, это CSRO - сбор за аннулирование, равный 20% от стоимости заказа (нетто). стоимость), но не менее 9 € без НДС для клиентов в Австрии и 18 € без НДС также для иностранных клиентов. Любые дополнительные, доказанные расходы и убытки могут быть сделаны дополнительно.
3.10. Расторжение договора: отмена заказа действительна, если покупатель подает заявку на отмену заказа, и это заявление CSRO считается обнаруживаемым и в письменной форме. В этом случае CSRO взимается сбор за отмену в размере 20% от стоимости заказа (чистая стоимость), но не менее 9 € без НДС для клиентов в Австрии и 18 € без НДС для клиентов за границей. Любые дополнительные, доказанные расходы и убытки могут быть сделаны дополнительно.
4. Преимущества CSRO
4.1. Услуги предоставляются CSRO в соответствии с условиями описания каждого продукта и ценой / условиями.
5. Обслуживание клиентов
5.1. Клиент использует онлайн-сервис CSRO, после чего он соглашается сохранить выбранный пароль в тайне, чтобы предотвратить несанкционированное использование учетной записи клиента третьими лицами.
5.2. Клиент незамедлительно сообщит в письменной форме о любых изменениях адреса, названия компании, места нахождения, адреса выставления счета, юридической формы и своего обязательства по налогу с продаж. Не следует ли это сообщение об изменении, поэтому документы считаются клиентом так, как они были получены, когда они были отправлены на последний известный адрес клиента или платежного агента.
6. Ответственность за содержание
6.1. CSRO не несет ответственности за Интернет, предоставляя доступ к контенту «ссылки на другие веб-сайты», особенно по внешним ссылкам на сайты производителей или описаниям продуктов.
7. Коды / Пароли
7.1. Если для использования услуги требуется специальный код (например, идентификационный номер / PIN-код или пароль), то клиент обязан сохранять этот код в тайне. Подозреваемый в знании кода неавторизованной третьей стороной, клиент должен немедленно изменить код или - если это может сделать только CSRO - безотлагательно проинструктировать CSRO об изменении кода.
7.2. Если услуги CSRO используются несанкционированными третьими лицами с использованием заявленного кода, то клиент несет ответственность за все расходы, понесенные таким образом, за отмену заказа на изменение кода в CSRO.
8. Сохранение права собственности
8.1. Мы сохраняем право собственности на все доставленные товары до полной оплаты сумм счета.
9. Цены и оплата
9.1. CSRO предоставляет заказчику услуги, согласованные в договоре, по действующим тарифам, и в их стоимость входит НДС.
9.2. Сборы основаны на применимых условиях оплаты CSRO.
9.3. CSRO имеет право в любое время изменять условия и положения, а также описание или цены продукта / услуги.
9.4. Наши цены основаны на существующем размещении предложения при определенных обстоятельствах, включая действующие правила. Если они изменяются, то изменяются, чтобы отражать наши цены.
9.5. Суммы счета подлежат оплате в течение 5 рабочих дней с момента получения счета и не позднее, чем через 8 рабочих дней с даты выставления счета без каких-либо вычетов и без уплаты сборов, подлежащих уплате нам, если не оговорены иные условия оплаты.
9.6. CSRO имеет право на любые сборы за вымогательство, причитающиеся клиенту и начисленные необходимые и соответствующие затраты на принудительное исполнение.
9,7. Если клиент, несмотря на предупреждение, задерживает его оплату, мы имеем право взимать проценты по умолчанию в размере 14% в год, а также фактически понесенные для обеспечения надлежащей работы необходимые напоминания и расходы по сбору платежей и судебные издержки. Клиенту явно указано, что CSRO оставляет за собой право передать расходы по претензии после первого уровня напоминания агентству по сбору платежей или юристу. Кроме того, все сборы будут взиматься до конца текущего срока контракта преждевременно.
9.8. Удержание или зачет со стороны клиента из-за встречных претензий любого рода всегда исключается, кроме тех, которые юридически установлены в суде или приняты нами в письменной форме.
9.9. Любые возражения против счетов клиента должны быть сделаны в CSRO в письменной форме в течение 14 календарных дней, чтобы представить счет. Отсутствие возражений в течение этого периода означает принятие счета-фактуры.
9,10. Возражение со стороны клиента против векселей не освобождает от их оплаты.
9,11. Если клиент в процессе банковской дебетовой или кредитной карты; должен оплатить сумму счета, нетто происходит в течение 5 рабочих дней с момента получения счета и не позднее, чем через 8 рабочих дней с даты выставления счета, плюс назначенный с точки зрения сборов сбор за перевод денег.
9,12. Если клиент в банке процесс дебетования или кредитной карты; CSRO имеет право взимать плату за каждую неоплаченную прямую дебетовую или дебетовую запись с клиентом в виде платы за обработку, указанной в текущей сумме прейскуранта.
9,13. При отсутствии преданности со стороны клиента, когда несколько договорных отношений платежи оплачиваются по усмотрению CSRO.
10. Разделение затрат, уплата налогов
10.1. Клиент должен нести все расходы, налоги и другие сборы, назначенные в связи с использованием сервиса им или его созданным пользователем.
10,2. Расходы на электроэнергию и связь (поставщик телекоммуникационных услуг) между клиентом и CSRO несет клиент. Отклонения требуют письменного подтверждения CSRO.
11. Задолженность
11.1. Несоблюдение крайнего срока уплаты комиссионных CSRO имеет право на одноразовое напоминание с указанием крайнего срока выполнения этого контракта и прекращения доступа клиента к нему и подключенному потребителю к услуге. В этом случае клиент по-прежнему должен оплачивать ежемесячные платежи плюс расходы, связанные с взиманием сборов и блокировок в соответствии с применимыми условиями оплаты.
12. Гарантия и ответственность
12.1. Гарантийный срок составляет 6 месяцев после получения товара. CSRO гарантирует только те дефекты, которые существовали на момент передачи риска. Небольшие коммерческие или технически неизбежные различия в качестве не оправдывают претензий.
12.2. Количество товара должно быть уведомлено в письменной форме. Об обнаруженных дефектах необходимо сообщить в течение двух недель с момента получения товара. Срок уведомления сохраняется путем отправки уведомления о дефектах в CSRO.
12.3. Для всех, если какие-либо дефекты товаров или услуг, мы по нашему усмотрению, путем ремонта или замены.
12.4. Стоимость возврата товара покупателю. Они будут возмещены CSRO по законным жалобам.
12,5. Использование продуктов на свой страх и риск и риск клиента.
12,6. Продукты поставляются так, как они существуют в настоящее время, без каких-либо явных или подразумеваемых гарантий, без особого учета желания обладать авторским правом или другими правами на товарную пригодность или пригодность для определенной цели.
12,7. Ни CSRO, ни какое-либо другое лицо, участвующее в разработке, производстве или поставке продуктов, не несет ответственности за ущерб любого рода, в частности, они не несут ответственности за косвенные убытки, такие как упущенная выгода, в результате использования Сервиса. или невозможность или сложность использования сервиса или в результате нарушения гарантийного обязательства. Кроме того, мы не несем ответственности за упущенную выгоду из-за задержки или дефектной доставки, за неблагоприятные последствия, вызванные этим поломкой, транспортные расходы в связи с заменой дефектного товара на совершенные товары, за любые расходы на удаление и замену, как а также для клиентов клиентов против любых претензий, которые мы также не несем ответственности за грубую небрежность. Правовая основа обязательных требований, тем не менее, доказана, что возмещается, а ущерб ограничен в 1 раз суммой покупной цены. Мы несем ответственность за свою собственную халатность и за нашу агентуру, но не за простую халатность.
12,8. Клиент CSRO от любой ответственности, возникающей в результате использования свободно сделанного в соответствии с соглашением CSRO для клиента, открыл банковский счет.
12,9. CSRO не несет ответственности за сбои или перебои в ходе официальных следственных действий. Требования компенсации не обоснованы этим. Если клиенту было доказано, что такие следственные действия, совершенные в результате преднамеренного или грубого халатного нарушения вышеуказанных стандартов, были вызваны, он несет ответственность за все убытки, причиненные CSRO другими клиентами.
12,10. Исключения не применяются, если ответственность является существенной для настоящего Соглашения в соответствии с действующим законодательством.
12,11. Клиент признает, что условия распространяются и на других.
13. Политика конфиденциальности
13,1. Мы исследуем, обрабатываем и храним данные стволовых данных и вызовов, а также другую информацию, позволяющую установить личность, которую мы получаем в рамках договора или проверки кредитоспособности как часть знаний.
13,2. Кроме того, исходный IP-адрес и IP-адрес назначения, файлы журналов и т. П. Клиента, где требуется этот процесс для эксплуатации и обслуживания служб для защиты своих собственных и компьютера третьими лицами.
13.3. Если иное прямо не оговорено в письменной форме, CSRO и передаваемая информация должны быть конфиденциальными.
13.4. Данные в соответствии с пунктами 13, 13.1 и 13.2 удаляются в обычные десять лет после расторжения договора. Мы не обязаны предоставлять доказательства отмены.
13,5. CSRO гарантирует, что личные данные клиентов являются лучшими из наших знаний только в пределах компании или ее сотрудников, предоставляемых CSRO. За исключением случаев передачи данных для взыскания просроченной дебиторской задолженности юристам, назначенным нами или агентствами по сбору платежей.
13,6. CSRO принимает все технически и экономически обоснованные меры для защиты хранимых данных от любого несанкционированного доступа. Если CSRO не может преднамеренно или по неосторожности пренебречь своим долгом по уходу, возмещение убытков в результате неправомерного доступа к хранимым данным исключается.
13,7. Если клиенту прямо не запрещено, используются основные данные в маркетинговых и рекламных целях при условии, что они относятся к услугам CSRO.
13,8. Клиент соглашается с тем, что в соответствии с соглашением, что у него есть данные контракта о человеке и о представлении отдельной формы согласия, данные клиента клиента хранятся, изменяются и / или удаляются и передаются другой стороне, если не передача Из явных интересов клиентов были ранены. Хранение и распространение, кроме простого обмена данными для выставления счетов и выполнения обязательств по Закону о телекоммуникациях (Telecom Act), требует предварительного письменного согласия клиента и его клиентов.
13.9. CSRO обязан раскрывать информацию в соответствии с пунктами 13, 13.1 и 13.2 и другими соответствующими записями по запросу органа, суда или судебной полиции.
14. Обнародование Условий
14.1. Положения и условия, описания продуктов и конкретные преимущества правил взимания платы CSRO в любое время, основанные на CSRO по электронной почте или по факсу, также можно просмотреть на домашней странице нашего веб-сайта.
15. Разное
15,1. Товары, отправленные нам для ремонта, хранения или по другим причинам, мы уполномочены продавать по частному договору, если заказчик не выполнит наш двухразовый запрос заказным письмом на получение товара.
15,2. Коммерческая перепродажа приобретенных у нас товаров или услуг, их коммерческая или транспортно-экспедиционная деятельность запрещена, если мы не согласны в письменной форме.
15,3. За незапрошенные рукописи, изображения или образцы мы не несем ответственности.
15,4. Требования клиентов или конечных пользователей, связанных с ним по настоящему договору, должны быть заявлены в течение одного года после его создания, в противном случае вводится ограничение.
15,5. Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет или станет недействительным, на действительность остальных положений это не повлияет. Договаривающиеся стороны, если положение недействительно, согласовывают новое положение, которое близко к предполагаемому регулированию и является юридически возможным.
15,6. Что касается договора с нашими клиентами, не только прямого использования регулируемых услуг, остаются все обязательства и ограничения клиента и его назначенных пользователей в течение срока действия договора.
15.7. Также сотрудники, фрилансеры, такие как представители и т. Д. CSRO, имеют право напрямую полагаться на решения, принятые в настоящем Договоре положения об ограничении ответственности.
15.8. CSRO имеет право передать свои приобретенные права и обязанности по настоящему Соглашению правопреемнику. CSRO проинформирует клиента в конкретном случае об этом.
15,9. Активируется клиент как реселлер, поэтому он по договору обязан платить своим клиентам и обеспечивать в случае незаконного использования сервиса и линию данных для немедленного уничтожения.
15,10. Оплата и исполнение в Братиславе.
15,11. Суд подсудности для обеих сторон, компетентный суд в Словакии согласился.
15,12. Это соглашение и его реализация только закон в Словакии.
15,13. Все контракты и сервисные соглашения, которые мы подписываем, основаны на законодательстве Словакии.