Şartlar ve koşullar

1. Genel
1.1. CSRO hüküm ve koşulları (GTC), gelecekte müşterilerle işlem görecek tüm işletmeler için geçerlidir. Müşteriden sağlanan bu koşullardan sapmalar sadece bizim tarafımızdan yazılı ve açık bir şekilde tanınmaktadır.
1.2. CSRO ile müşteri arasındaki sözleşmeye dayalı ilişki, yalnızca geçerli ücretlendirme kurallarını, hizmet / ürün tanımını ve şartlar ve koşulları düzenleyen müşteri ile imzalanan yazılı sözleşmedir. Söz konusu sözleşme bileşenleri öncelik sırasına göre sıralanmıştır.
1.3. Müşterinin şart ve koşullarının kullanımı hariçtir.
1.4. Temsilcilerimizle yapılan sözlü veya telefon anlaşmaları ile yazılı ve sözlü anlaşmalar yalnızca yazılı olarak teyit edildiklerinde bizi bağlar. Müşteri, satış personelinin farklı anlaşmaların hükümlerine göre yetkilendirilmediği konusunda açıkça bilgilendirilecektir.
1.5. Sözleşmelerimizde ve genel kurallarımızda Cumartesi günü iş günü değil geçerlidir.
2. Sözleşmenin gerekçesi
2.1. Sözleşme ilişkisi, müşterinin yazılı teklifi ve CSRO tarafından beklenen hizmetleri sağlayarak yazılı kabul veya “olumlu” benimseme üzerine kuruludur.
2.2. 18 yaşın altındaki kişilere malzeme ve hizmetler dahil değildir.
2.3. Müşteri, CSRO tarafından resmi bir fotoğraflı kimlik belgesi veya bir işletme defteri alıntısı (veya ticari mülkünün benzer bir kanıtı) için ayrı talepte bulunmak ve ayrıca bir abonelik veya vekaletname varlığı için gerekli kanıtları sunmakla yükümlüdür. Avusturyalı bir banka veya kredi kartı bilgileri uygun kart müşterilerini sunmalıdır.
2.4. CSRO, müşteri tarafından yeterli teminat teklifinin depozito veya makul bir ücret olarak kabul edilmesi hakkına sahiptir, buna bağlı olarak peşin ödeme.
2.5. Ayrıca, saygın yetkili kuruluşlardan (örneğin kredi koruma derneği) bilgi toplayarak müşteri bilgilerini ve kredilerini her zaman gözden geçirme hakkına sahibiz.
2.6. CSRO, herhangi bir nedenle önceden bildirimde bulunmaksızın müşteri tarafından teklifi istediği zaman reddedebilir.
3. Nakliye ve İptal Hakları
3.1. Bir kısım teslimat, mal teslimatı olarak anlamak, diğer yandan da hizmet sunumunun başlangıcıdır. Teslimatlar her zaman “hazır” CSRO.
3.2. Tüm teslimat tarihleri yaklaşık bir değerdir. Teslim tarihlerine uyma yükümlülüğü, sadece işin kesintisiz seyri durumunda kabul ediyoruz.
3.3. Bir ürün geçici veya kalıcı olarak kullanılamıyorsa, CSRO müşteriyi derhal bulunmaması hakkında bilgilendirecektir. CSRO, daha sonra - müşteriye danışarak - ödemeyi iade eder, şu anda mevcut olmayan ürünleri daha sonra veya başka bir ürünü müşterinin seçimine teslim eder.
3.4. Kısmi teslimatlara izin verilir. CSRO, daha küçük ambalaj ebatlarında daha büyük miktarlarda teslimat yapma hakkını saklı tutar. Nakliye masrafları bu durumda sadece bir kez tahsil edilecektir.
3.5. Mücbir sebeplerin veya bizim veya tedarikçilerimizin öngördüğü beklenmedik olayların sonuçları, örneğin Operasyonlar veya trafik sorunları, yangın veya sel, işçilik, enerji veya hammadde kıtlığı, grevler, resmi önlemleri serbest bırakma zorunlulukları, zamanında teslimat yapma yükümlülüğünü ayarlıyoruz ve bize tazminat olmadan ve müteakip teslimat gerekmeksizin başka teslimatlar yapma hakkı verir.
3.6. Tüketiciyi Koruma Yasası § 3'e göre cayma hakkı: Tüketici, CSRO tesislerinde sözleşmeyi fuarda veya bilgi standında CSRO'da tamamlar mı, bir hafta içinde sözleşmeden çekilebilir. Bu süre sözleşmenin teslimiyle başlar, ancak sözleşmeyi imzalamadan önce olmaz. Para çekme işlemi yazılı olmalı ve yukarıda belirtilen süre içinde CSRO'ya (posta damgası) gönderilmelidir. Müşterinin işi kendisinin başlatması veya sözleşmenin imzalanmasından önce taraflar arasında görüşme yapılmaması durumunda cayma hakkı yoktur.
3.7. § 5e Tüketiciyi Koruma Yasası uyarınca cayma hakkı: Bir tüketici sözleşmesini belli bir mesafeden vermişse, sözleşmenin imzalanmasından itibaren yedi iş günü içinde (Cumartesi günleri iş günü sayılmaz) iptal etme hakkına sahiptir. daha sonra sözleşmeye bağlı performansın sunulmasına başlanmıştır (§ 5f Tüketici Koruma Yasası).
3.8. Teslimatta nakit veya teslimat / tahsilatta ödeme, malları alıcıdan kaldırmaz veya satıcı hatasız olarak iptal edilmez veya kararlaştırılan ödeme 30 gün içinde ödenmez, daha sonra CSRO, sipariş değerinin 20%'ye eşit bir iptal ücreti (net değer) ) ancak Avusturya'daki müşteriler için en az 9 € KDV ve yabancı müşteriler için de 18 € KDV hariçtir. Ayrıca, kanıtlanmış herhangi bir ek masraf ve kayıp da yapılabilir.
3.9. Zaten ödenmiş malların teslimi (peşin, kredi kartı, banka ve diğer elektronik ödeme yöntemleri) malları alıcıdan kaldırmaz veya satıcı hatasız iptal edilir, sipariş değerinin 20%'ye eşit bir iptal ücreti CSRO'dur (net ), ancak Avusturya'daki müşteriler için en az 9 € KDV ve yabancı müşteriler için de 18 € KDV hariçtir. Ayrıca, kanıtlanmış herhangi bir ek masraf ve kayıp da yapılabilir.
3.10. Bir sözleşmenin iptali: Alıcı, bir siparişin iptali için başvuruda bulunursa ve CSRO uygulamasının tespit edilebilir ve yazılı olarak kabul edilirse, siparişin iptali halinde geçerlidir. Bu durumda, CSRO 20% sipariş değeri (net değer) tutarında ancak Avusturya'daki müşteriler için en az 9 € KDV ve yurtdışındaki müşteriler için 18 € KDV hariç iptal ücreti. Ayrıca, kanıtlanmış herhangi bir ek masraf ve kayıp da yapılabilir.
4. CSRO'nun Yararları
4.1. Hizmetler, her ürün açıklamasının hüküm ve koşulları ile fiyat / koşullar nedeniyle CSRO tarafından sağlanır.
5. Müşteri hizmetleri
5.1. Müşteri, CSRO'nun çevrimiçi hizmetini kullanır, ardından müşteri hesabının üçüncü taraflarca yetkisiz kullanımını önlemek için seçilen şifreyi gizli tutmayı kabul eder.
5.2. Müşteri, adres, şirket adı, iş yeri, fatura adresi, yasal form ve satış vergisi borcundaki değişiklikleri derhal yazılı olarak bildirecektir. Dokümanların müşterinin bilinen en son adresine veya ödeme yapan acentesine gönderilirken müşteri olarak kabul edileceği şekilde bu değişiklik mesajını vermemelidir.
6. İçerik Sorumluluğu
6.1. CSRO, özellikle üretici sitelere veya ürün açıklamalarına yapılan harici bağlantılar olan "diğer web sitelerine bağlantılar" içeriğiyle İnternet için hiçbir sorumluluk kabul etmez.
7. Kodlar / Parolalar
7.1. Hizmetin kullanımı için, müşterinin bu kodu gizli tutmakla yükümlü olduğundan daha özel bir kod (örn. Kimlik numarası / PIN kodu veya şifre) gerekir. Yetkisiz bir üçüncü taraf tarafından kod hakkında bilgi sahibi olduğundan şüphelenilen müşteri, kodu hemen değiştirmelidir veya - bu yalnızca CSRO tarafından yapılabiliyorsa - kod değişikliği ile gecikmeden CSRO'ya talimat verin.
7.2. CSRO'nun hizmetleri, talep edilen bir kodu kullanarak yetkisiz üçüncü taraflar tarafından kullanılıyorsa, müşteri, CSRO'daki kodu değiştirme emrinin reddedilmesinden doğan tüm masraflardan sorumludur.
8. Başlığın tutulması
8.1. Fatura tutarlarının tamamı ödenene kadar teslim edilen tüm malların sahipliğini koruyoruz.
9. Fiyatlar ve Ödeme
9.1. CSRO müşteriye sözleşmede kararlaştırılan hizmetleri geçerli oranlarda sunar ve ücretlere KDV dahildir.
9.2. Ücretler, CSRO'nun geçerli ödeme hükümlerine dayanmaktadır.
9.3. CSRO, şartlar ve koşulları ve ürün / hizmet tanımını veya fiyatları istediği zaman değiştirme hakkına sahiptir.
9.4. Fiyatlarımız, geçerli yönetmelikler de dahil olmak üzere, teklifin mevcut koşullarda yerleştirilmesine dayanmaktadır. Bunlar değişirse, fiyatlarımızı yansıtacak şekilde değiştirin.
9.5. Fatura tutarları, faturanın alınmasından itibaren 5 iş günü içinde ve fatura tarihinden itibaren 8 iş gününden daha geç olmamak kaydıyla, faturada farklı bir anlaşma yapılmadığı takdirde, ödeme koşullarında herhangi bir kesinti ve bize ücretsiz olarak ödenmelidir.
9.6. CSRO, müşteri ve tahakkuk eden gerekli ve uygun icra masraflarını hesaba katarak herhangi bir gasp ücreti alma hakkına sahiptir.
9.7. Müşteri, uyarıya rağmen ödemesini geciktirirse, gecikme faizi 14% pa oranında tahsil etme hakkına sahibiz ve gerçekte düzgün çalışmayı sağlamak için katlanıyorum hatırlatma ve tahsilat masrafları ve yasal masraflar. Müşteri, CSRO'nun talep düzeyini ilk dalış seviyesinden sonra tahsilat ajansına veya bir avukata devretmeye ayırdığına açıkça dikkat çekiyor. Ayrıca, tüm ücretler, vadesi geldiği zaman geçerli sözleşme döneminin sonuna kadar tahsil edilecektir.
9.8. Yasal olarak mahkemede kurulan veya yazılı olarak tarafımızca kabul edilenler dışında, her türlü karşı-talep nedeniyle müşterinin stopajı veya mahsubu her zaman hariç tutulur.
9.9. Müşterinin faturalara itirazları, faturayı göndermek için 14 takvim günü içinde CSRO'da yazılı olarak yapılmalıdır. Bu süre zarfında yapılan itirazlar faturanın kabulü anlamına gelmez.
9.10. Müşterinin faturalara karşı itirazı, ödemesinden muaf değildir.
9.11. Müşteri bir banka borcunda veya kredi kartı işleminde bulunmadıkça; fatura tutarını ödemek zorundadır, net faturanın alınmasından itibaren 5 iş günü içinde ve fatura tarihinden itibaren en geç 8 iş günü içinde, artı havale ücreti olarak belirlenen ücretler olarak belirlenir.
9.12. Müşteri bir banka borcunda veya kredi kartı işleminde ise; CSRO, müşteriye ödenmemiş her otomatik ödeme veya borç girişi için, faturalanan geçerli fiyat listesi tutarında belirtilen bir işlem ücreti üzerinden ödeme alma hakkına sahiptir.
9.13. Müşteri tarafından adanmışlık olmaması durumunda, çeşitli sözleşmeli ilişkiler ödemeleri CSRO'nun takdirine bağlı olarak ödenir.
10. Maliyetlerin paylaşılması, vergilerin ödenmesi
10.1. Müşteri, hizmetin kendisi veya oluşturulan kullanıcı tarafından kullanılması nedeniyle belirlenen tüm masrafları, vergileri ve diğer masrafları üstlenmelidir.
10.2. Müşteri ile CSRO arasındaki güç ve iletişim maliyetleri (telekomünikasyon sağlayıcısı) müşteri tarafından karşılanır. Sapmalar, CSRO'nun yazılı onayını gerektirir.
11. Borçlar
11.1. Ücretlerin ödenmesi için son tarihe uyulmaması CSRO, bu sözleşmeyi yerine getirmek için belirlenen bir son tarih ve müşterinin kendisine ve bağlı tüketicinin feshedilmesi için hizmete erişimini sağlayan bir defalık hatırlatma hakkına sahiptir. Müşteri yine de, aylık ücretleri artı masrafları tahsil etme masraflarını ve ilgili ödeme hükümlerine göre engellemeyi ödemek durumunda olacaktır.
12. Garanti ve Yükümlülük
12.1. Garanti süresi 6 ay mal aldıktan sonra. CSRO yalnızca riskin aktarılması sırasında ortaya çıkan kusurları garanti eder. Küçük ticari veya teknik olarak kaçınılmaz kalite farklılıkları iddiaları haklı çıkarmaz.
12.2. A Mal miktarı yazılı olarak bildirilmelidir. Malların alınmasından itibaren iki hafta içinde açık kusurlar bildirilmelidir. Bildirim süresi, hata bildiriminin CSRO'ya gönderilmesiyle korunur.
12.3. Malların veya hizmetlerin herhangi bir kusuru varsa, onarım veya değiştirme ile kendi takdirimize bağlıyız.
12.4. Malları müşteriye iade etme maliyeti. Bunlar yasal şikayetler olarak CSRO tarafından geri ödenecektir.
12.5. Ürünlerin kullanımı tamamen sizin sorumluluğunuzdadır ve müşterinin riski altındadır.
12.6. Ürünler, halihazırda mevcut olduğu gibi teslim edilir, herhangi bir açık veya zımni garanti olmaksızın, telif hakkı arzusu veya diğer satılabilirlik veya belirli bir amaca uygunluk haklarına ilişkin olarak özel olarak verilmez.
12.7. Ne CSRO ne de ürünlerin geliştirilmesi, üretimi veya tedarikinde yer alan herhangi bir kişi, herhangi bir tür zarardan sorumlu değildir, özellikle Hizmetin kullanımı sonucunda kar kaybı gibi dolaylı zararlardan sorumlu değildir. veya hizmetin kullanımının imkansızlığı veya zorluğu veya ortaya çıkan garanti yükümlülüğünün ihlali sonucu. Ayrıca, gecikmeli veya kusurlu teslimattan kaynaklanan kar kaybından, bu arızanın neden olduğu olumsuz etkilerden, nakliye masraflarından, arızanın mükemmel mallarla değiştirilmesiyle bağlantılı olarak, herhangi bir çıkarma ve değiştirme masrafından sorumlu değiliz. Müşterilerin müşterileri için de ağır ihmalden dolayı sorumluluk kabul etmediğimiz iddialara karşı. Zorunlu gerekliliklerin yasal dayanağı, bununla birlikte, geri ödendiği kanıtlanmıştır ve hasar, satın alma fiyatının 1 katıyla sınırlıdır. Kendi ihmalimizden ve temsilcilerimizin ihmalinden sorumluyuz, ancak basit ihmalden sorumlu değiliz.
12.8. Müşteri kurulmuş banka hesabı için CSRO'da kararlaştırılan şekilde serbestçe kullanılmasından doğan herhangi bir sorumluluktan müşteri CSRO'su.
12.9. CSRO, resmi soruşturma faaliyetleri sırasında meydana gelen aksaklıklardan veya kesintilerden sorumlu değildir. Tazminat talepleri bununla kanıtlanmamıştır. Bir müşterinin yukarıdaki Standartların kasıtlı veya ağır ihmali ile bu tür soruşturma faaliyetlerine yol açtığı gösterilmişse, tüm hasarlardan ve CSRO'nun neden olduğu diğer müşterilerden sorumludur.
12.10. Yürürlükteki yasalar uyarınca işbu Anlaşma için yükümlülük esas alındığında istisnalar geçerli değildir.
12.11. Müşteri, koşulların başkaları için de geçerli olduğunu kabul eder.
13. Gizlilik Politikası
13.1. Bilginin bir parçası olarak sözleşme veya kredi kontrolleri kapsamında elde ettiğimiz kök ve çağrı verilerini ve diğer kişisel olarak tanımlanabilir bilgileri araştırır, işler ve saklarız.
13.2. Ayrıca, kaynak IP ve hedef IP, günlük dosyaları ve benzerleri, burada hizmetlerin işletilmesi ve bakımı için bu işlemi kendileri ve bilgisayarı üçüncü taraflarca korumak gerekir.
13.3. Aksi yazılı olarak açıkça kararlaştırılmadıkça, CSRO ve aracılık bilgileri gizli olarak sunulur.
13.4. Paragraf 13, 13.1 ve 13.2'ye göre veriler, sözleşmenin feshi sonrasında normal on yıl içinde silinir. İptal kanıtı sunma yükümlülüğümüz yoktur.
13.5. CSRO, müşterilerin kişisel verilerinin yalnızca şirket veya CSRO'nun sunduğu çalışanlar dahilindeki bilgimizin en iyisi olduğunu garanti eder. Burada münhasır alacakların tahsiline ilişkin verilerin bizim tarafımızdan veya tahsilat kurumları tarafından atanan avukatlara aktarılması dışında.
13.6. CSRO, saklanan verileri yetkisiz erişime karşı korumak için tüm teknik ve ekonomik olarak makul önlemleri alır. CSRO kasıtlı veya ağır ihmalkar bakım görevlerini göz ardı edemezse, depolanan verilere yanlış erişimden kaynaklanan hasarların geri alınması hariç tutulur.
13.7. Müşteri açıkça yasaklanmadığı sürece, kullanılan CSRO hizmetleriyle ilgili olmak kaydıyla pazarlama ve tanıtım amaçlı Ana veriler.
13.8. Müşteri, sözleşme hakkındaki kişiye ve ayrı bir onay formunun sunulmasına ilişkin sözleşme verisine sahip olduğunu, müşterinin müşterinin verilerinin depolanmış, değiştirilmiş ve / veya silinmiş ve iletim değilse başka bir tarafa iletilmiş olduğunu kabul eder. Müşterilerin açık menfaatleri nedeniyle yaralandı. Faturalama amaçları için ve Telekomünikasyon Yasası (Telekom Yasası) kapsamındaki yükümlülükleri yerine getirmek için sadece veri alışverişi dışındaki depolama ve dağıtım, müşterinin ve müşterilerinin önceden yazılı onayını gerektirir.
13.9. CSRO, 13, 13.1 ve 13.2 paragrafları altındaki bilgileri ve diğer ilgili kayıtları bir makam, mahkeme veya adli polisin talebi üzerine açıklamakla yükümlüdür.
14. Şartların Yaygınlaştırılması
14.1. Şartlar ve koşullar, ürün açıklamaları ve CSRO ücretlendirme kurallarının CSRO'ya dayalı olarak istediği zaman e-posta veya faks yoluyla özel avantajları veya web sitemizin ana sayfasında görülebilir.
15. Çeşitli
15.1. Onarım, depolama veya diğer nedenlerle bize gönderilen mallar, müşteri ürünü almak için kayıtlı mektupla iki kez talepimize uymuyorsa, özel anlaşma ile satma yetkisine sahibiz.
15.2. Yazılı olarak kabul etmiyorsak, satın alınan malların veya hizmetlerin bizden, ticari veya yönlendirme veya acentesinden ticari olarak yeniden satışı yasaktır.
15.3. İstenmeyen el yazmaları, resimler veya numuneler için sorumluluk kabul etmiyoruz.
15.4. Bu sözleşme kapsamında müşterilerinin veya son kullanıcıların kendisine bağlı talepleri, oluşturulmasından sonraki bir yıl içinde talep edilmelidir, aksi takdirde sınırlamaya girer.
15.5. Bu Sözleşmenin herhangi bir hükmünün geçersiz olması veya geçersiz hale gelmesi durumunda, geri kalan hükümlerin geçerliliği etkilenmeyecektir. Akit taraflar, bir hüküm geçersizse, öngörülen düzenlemeye yaklaşan ve yasal olarak mümkün olan yeni bir hüküm üzerinde mutabık kalacaklardır.
15.6. Müşterilerimizle yapılan bir sözleşme kapsamında, sadece düzenlenmiş hizmetlerin doğrudan kullanımı değil, sözleşme süresi boyunca müşterinin ve belirlenen kullanıcıların tüm yükümlülükleri ve sınırlamaları geçerlidir.
15.7. Ayrıca, CSRO'un temsilcileri vb. Çalışanlar, serbest çalışanlar, bu Antlaşma hükümlerinde, yükümlülüğün sınırlandırılmasına ilişkin alınan kararlara doğrudan güvenme hakkına sahiptir.
15.8. CSRO, bu Anlaşmadaki edinilmiş hak ve yükümlülüklerini halefine devretme hakkına sahiptir. CSRO, bu durumda müşteriyi bilgilendirecektir.
15.9. Müşteri, bayi olarak etkinleştirildiğinden, sözleşme kapsamında müşterilerini ödeme ve hizmetin yasadışı kullanımı ve derhal ortadan kaldırılması için veri hattının sağlanması yükümlülüğü vardır.
15.10. Ödeme ve performans Bratislava'dır.
15.11. Her iki taraf için de mahkeme, Slovakya yetkili mahkemesi üzerinde anlaştı.
15.12. Bu anlaşma ve uygulanması sadece Slovakya'daki kanundur.
15.13. İmzaladığımız tüm sözleşmeler ve hizmet sözleşmeleri Slovakya'daki yasalardan inşa edilmiştir.